Comment fonctionnent les évaluations automobiles du Guide du consommateur


Si vous avez déjà passé du temps à magasiner une voiture, vous savez que le processus peut être accablant. Neuf ou d'occasion, étranger ou national, deux portes ou quatre portes - les décisions ne cessent de se décider. Heureusement, les consommateurs disposent de nombreuses ressources à portée de main pour les guider tout au long du processus d'achat d'une voiture, le Consumer Guide Automotive Ratings étant l'un des plus établis. Consumer Guide a évalué des milliers de voitures depuis sa création en 1967. Bien que Consumer Guide ait initialement publié ses critiques sous forme imprimée, il s'est tourné vers le Web depuis son rachat par le groupe Convex en 2005 [source :HowStuffWorks.com].

Comme vous pouvez l'imaginer, l'examen de chaque nouvelle voiture qui arrive sur le marché est toute une entreprise, ce qui explique pourquoi Consumer Guide dispose d'une équipe à plein temps de 10 éditeurs automobiles pour gérer le travail. Les éditeurs utilisent leurs 150 années d'expérience combinées en matière d'examen automobile pour évaluer plus de 200 véhicules chaque année, ce qui signifie que vous aurez du mal à trouver un véhicule qu'ils n'ont pas couvert [source :HowStuffWorks.com]. En outre, le personnel élabore des guides d'achat, couvre les plus grands salons automobiles de l'industrie automobile et publie des articles sur un large éventail de sujets liés à l'automobile.

Les visiteurs du Guide du consommateur peuvent trouver plus que de simples informations sur l'automobile. Consumer Guide s'associe à différentes entreprises telles que Cars.com et Intelliprice pour offrir un accès à des ressources telles que les petites annonces et les estimateurs d'échange. Consumer Guide propose également un guide pour vous aider à choisir le financement et l'assurance de votre voiture. L'accès à la plupart du contenu du Guide du consommateur est gratuit, mais vous devrez payer pour certains services supplémentaires, comme l'affichage de votre voiture dans la section des petites annonces.

Dans cet article, nous allons explorer exactement ce qui se passe dans un examen du Guide du consommateur. Nous examinerons également certaines des autres fonctionnalités du site Consumer Guide, ainsi que certaines améliorations que Consumer Guide pourrait apporter. Mais tout d'abord :poursuivez votre lecture pour découvrir comment le Guide du consommateur vous aide à vous assurer que votre prochaine voiture est excellente.

Contenu
  1. Comment les évaluations automatiques du Guide du consommateur sont déterminées
  2. Types d'évaluations automobiles du Guide du consommateur
  3. Obtenir les évaluations automobiles du Consumer Guide
  4. Améliorer les notes du Consumer Guide Automotive

>Comment les évaluations automatiques du Guide du consommateur sont-elles déterminées ?

Beaucoup de choses entrent dans la fabrication d'une voiture, il est donc parfaitement logique que Consumer Guide considère de nombreux aspects différents lors de l'établissement de la cote d'une voiture. Les avis commencent par une page de présentation. Sur la page d'aperçu, vous pouvez voir la note globale d'une voiture, les points forts du véhicule et un bref résumé de la concurrence du véhicule.

Dans le passé, Consumer Guide évaluait les voitures dans 10 catégories différentes telles que l'accélération, la qualité de conduite, le silence et l'espace de chargement. Plus récemment, les éditeurs ont ajouté une 11e catégorie - les détails - au mélange. Ils utilisent une échelle de 110 points (10 points pour chaque catégorie) pour évaluer les voitures, bien que même les voitures les mieux notées ne reçoivent des scores que dans les années 80. De nombreuses voitures se classent dans les années 40 ou pire. En effet, le Consumer Guide évalue toutes les voitures sur la même échelle, ce qui signifie que les plus gros VUS gourmands en essence sont en concurrence avec les hybrides les plus récents en matière d'économie de carburant. En conséquence, vous devrez considérer la cote d'une voiture par rapport aux autres voitures de la même classe. Consumer Guide facilite cette comparaison en fournissant la note élevée, basse et moyenne pour chaque catégorie de véhicule, ainsi que la note d'une voiture individuelle.

Après avoir consulté la page d'aperçu, vous pouvez trouver des explications détaillées sur les scores de catégorie d'un véhicule sur la page d'essai routier. Dans le passé, Consumer Guide ne fournissait des notes que pour une configuration pour un modèle particulier. Il évalue désormais chaque configuration séparément, ce qui signifie que si une voiture est livrée dans une édition sport, par exemple, vous pourrez voir en quoi la maniabilité et la qualité de conduite de cette voiture diffèrent du modèle de base. Les éditeurs s'assurent également d'expliquer en détail la justification de leurs notes, en particulier lorsqu'une voiture possède des caractéristiques uniques qui affectent les notes.

En plus des évaluations des essais routiers, de nombreux avis incluent également une page avec des détails et des commentaires sur le processus d'essai. Par exemple, la page peut inclure les spécifications précises du véhicule testé, le nombre de kilomètres parcourus par la voiture pendant le test, la consommation de carburant du véhicule au cours du test et des notes sur les problèmes rencontrés par les testeurs. De plus, les différents testeurs incluront leurs impressions individuelles sur la voiture, vous aurez donc plusieurs points de vue différents sur un véhicule particulier.

Et le gagnant est...

Chaque année, les éditeurs de Consumer Guide passent en revue tous les modèles de voitures mis sur le marché et en choisissent quelques-uns pour recevoir leurs tampons d'approbation "Recommandé" et "Best Buy". Seuls quelques véhicules de chaque classe reçoivent ces distinctions, qui reflètent la capacité d'une voiture à surpasser la concurrence dans un large éventail d'attributs. Bien que gagner l'un ou l'autre des prix soit une grande réussite, les voitures qui reçoivent le prix "Meilleur achat" sont accompagnées de la plus haute recommandation du Guide du consommateur. Par exemple, sur les quelque 250 modèles de voitures lancés au cours de l'année 2009, moins de 30 ont reçu la plus haute distinction du Consumer Guide [source :Consumer Guide Automotive].

>Types d'évaluations automobiles du Guide du consommateur


Consumer Guide regroupe ses notes en quatre grandes catégories (voitures, véhicules utilitaires sport, camions et mini-fourgonnettes), chaque catégorie contenant plusieurs classes différentes. Par exemple, dans la catégorie des utilitaires sport, vous trouverez différentes classes pour les VUS compacts, intermédiaires et grands standards et haut de gamme. Ces distinctions de classe deviennent extrêmement importantes dans la section des classements, puisque chaque voiture est directement comparée aux autres voitures de sa classe.

Le réviseur automobile met également en place des guides d'achat détaillés pour chacune des classes. Ces guides sont un excellent point de départ si vous avez une idée du type de voiture que vous souhaitez, mais que vous ne savez pas par où commencer pour réduire la liste des choix. Dans chaque guide, vous trouverez un aperçu général des avantages et des inconvénients d'une classe particulière, ainsi qu'une liste des véhicules que Consumer Guide place dans cette classe et une brève description de ce qui rend ces véhicules uniques.

Bien que les évaluations automobiles soient certainement l'objectif principal de Consumer Guide, les lecteurs peuvent également trouver des ressources supplémentaires liées aux automobiles. Les éditeurs contribuent régulièrement des articles sur l'état de l'industrie automobile, par exemple. Ces articles couvrent des sujets allant d'un aperçu des installations de test de collision des compagnies d'assurance à l'exploration de la stratégie commerciale d'un constructeur automobile.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les voitures qui sont encore dans quelques années avant de sortir dans les rues, parcourez la section des futures voitures du Consumer Guide. Dans cet endroit, vous trouverez les dernières informations sur les nouveaux concept-cars et les mises à jour des modèles existants. Un peu de fouille peut révéler des voitures fascinantes comme la Carbon E7, la première voiture conçue dès le départ pour servir de véhicule de police.

>Obtenir les évaluations automobiles du Guide du consommateur

Les visiteurs du site Web de Consumer Guide disposent de plusieurs façons d'obtenir des évaluations sur un véhicule en particulier. Sur la page d'accueil, vous trouverez deux champs de recherche, un pour les voitures neuves et un pour les modèles d'occasion. À partir de là, sélectionnez simplement l'année, la marque et le modèle de la voiture sur laquelle vous souhaitez en savoir plus et cliquez sur "Go". Naturellement, vous ne pourrez sélectionner que des modèles très récents dans la section "Nouveau", mais vous pourrez sélectionner des voitures datant d'aussi loin que 1990 dans la section "Occasion". Entre les deux sections, vous auriez du mal à trouver une voiture des 20 dernières années que Consumer Guide n'a pas couverte [source :Consumer Guide Automotive].

Une fois que vous avez recherché un véhicule particulier, vous pourrez voir l'examen de la voiture ou, pour les voitures neuves, voir les différents ensembles de garnitures disponibles pour ce modèle. Si vous cliquez sur l'examen d'une voiture, vous trouverez plusieurs onglets vers le haut de l'examen qui vous permettent de naviguer entre les différents domaines de l'examen, tels que l'essai routier ou la sécurité.

Les évaluations de véhicules individuels ne sont pas le seul moyen de trier les informations du Guide du consommateur. Le site vous permet également d'effectuer des comparaisons multivéhicules pour les voitures neuves. Après avoir cliqué sur le lien "Comparer les voitures" sur la page d'accueil, les utilisateurs peuvent sélectionner jusqu'à quatre voitures différentes à comparer. L'outil peut être particulièrement utile si vous avez limité votre recherche à quelques modèles ou packs de finition et que vous souhaitez comparer étroitement les concurrents restants.

Si vous n'êtes pas sûr du modèle que vous recherchez, vous pouvez rechercher des voitures en fonction de différents attributs de véhicule. Par exemple, vous recherchez peut-être une berline à quatre portes qui roule au moins 25 miles par gallon (40 kilomètres par gallon) et coûte moins de 25 000 $. Commencez par cliquer sur le lien "voiture neuve" ou "voiture d'occasion" sur la page d'accueil du Guide du consommateur. À partir de là, vous pouvez commencer à limiter votre recherche en sélectionnant ce que vous recherchez dans la liste des options sur le côté gauche de la page. Vous pouvez même filtrer les voitures par caractéristique au cas où vous recherchez une voiture avec contrôle électronique de la stabilité ou freins antiblocage. Au fur et à mesure que vous sélectionnez des critères de recherche supplémentaires, la liste des voitures correspondant à ces critères s'affichera sur le côté droit de l'écran, et vous pourrez ensuite réorganiser la liste des voitures par note du guide de consommation, prix et un certain nombre d'autres fonctionnalités.

Bien sûr, chaque site Web peut être amélioré. Lisez la suite pour découvrir comment, avec quelques ajustements, le site du Guide du consommateur pourrait être encore meilleur.

Apprendre à tout savoir sur vous

Alors que les rédacteurs de Consumer Guide conduisent généralement un véhicule sur seulement quelques centaines de kilomètres au cours du processus d'examen, ils passent beaucoup plus de temps avec certains. Pour les essais routiers spéciaux à long terme, les éditeurs utiliseront un véhicule pendant 6 à 12 mois avant de rédiger l'examen du véhicule. Passer ce temps supplémentaire avec un véhicule permet aux rédacteurs d'avoir une bonne idée de ses performances dans diverses situations, ce qui leur donne un aperçu qu'ils n'ont pas pu obtenir en quelques semaines [source :Consumer Guide Automotive].

>Améliorer les notes du Consumer Guide Automotive

Les éditeurs de Consumer Guide font un excellent travail en mettant des montagnes d'informations à portée de main, mais certaines zones du site peuvent s'avérer un peu déroutantes ou difficiles à utiliser. Par exemple, étant donné qu'il y a une telle quantité de contenu disponible, naviguer sur le site pour trouver exactement ce que vous cherchez peut parfois être difficile. Consumer Guide pourrait faciliter les choses en fournissant un contenu plus interactif. Par exemple, les utilisateurs peuvent actuellement voir comment une voiture particulière se compare à d'autres dans la même classe, mais ils doivent se rendre dans une partie entièrement différente du site pour savoir quelles autres voitures sont dans cette classe. Si les utilisateurs pouvaient simplement cliquer sur le tableau de comparaison pour trouver plus d'informations, ils pourraient s'épargner quelques étapes.

Le système de notation du Guide du consommateur pourrait également nécessiter un ajustement ou deux. Les acheteurs potentiels de voitures sont sans aucun doute choqués d'augmenter la cote d'une voiture populaire comme une Honda Civic pour trouver une cote dans les années 60 à l'écran. En revenant à l'école primaire, nous en sommes venus à assimiler les scores dans les années 40, 50 et 60 avec un F rouge géant pour l'échec. Les cotes du Consumer Guide fonctionnent différemment; la Honda Civic surpasse constamment les autres voitures compactes sur Consumer Guide, par exemple, mais les utilisateurs doivent creuser pour comprendre comment fonctionnent les cotes. Ajouter à quel endroit une voiture est sortie de sa catégorie fournirait plus de contexte pour les notes.

Consumer Guide pourrait également envisager d'incorporer d'autres éléments dans ses avis qui ne s'appliquent qu'à une catégorie particulière de voitures. Par exemple, une cote de capacité de remorquage et de transport pour les camions pourrait être une excellente ressource pour les acheteurs potentiels de camions.

Et bien qu'il soit naturellement difficile de garder tous les détails sur chaque marque et modèle de véhicule, il y a des endroits où les informations du Consumer Guide sont incomplètes. De nombreux avis n'incluent pas les cotes de sécurité, par exemple. Dans certains cas, en particulier si les utilisateurs plongent dans les caractéristiques et les options d'un véhicule via la section de comparaison du Guide du consommateur, les informations manquantes commencent à devenir un problème. À titre d'exemple, une recherche parmi les caractéristiques d'un Nissan Frontier 2006 montre que ni les freins à tambour ni les freins à disque ne sont disponibles pour le camion (une omission majeure, car ce sont les seuls types de freins disponibles). En fait, le camion est livré en standard avec des freins à disque et un certain nombre d'autres fonctionnalités, comme une radio et un ABS, que le Guide du consommateur indique également comme non disponibles pour le Frontier 2006.

Malgré ces petits problèmes, Consumer Guide reste une excellente source d'informations pour quiconque est à la recherche d'un véhicule. Continuez à lire pour plus de conseils sur l'achat d'une voiture.

La variété est l'épice de la vie

Consumer Guide n'est pas le seul moyen de trouver la bonne voiture pour vous. Plusieurs publications fournissent des cotes de voiture pour aider à guider votre décision d'achat. Consumer Reports est peut-être la source la plus populaire pour les avis automobiles, bien que ses avis en ligne et imprimés sans publicité soient financés par des frais d'abonnement. Vous pouvez également explorer des endroits comme Intellichoice.com, Edmunds.com, NewCarTestDrive.com et AutoTrader.com. Assurez-vous également de lire les critiques de voitures dans des magazines tels que Road &Track, MotorTrend et Car and Driver. Entre toutes ces sources, vous êtes sûr de trouver une voiture qui vous permet de rouler longtemps [source :McDermott].

>Beaucoup plus d'informations

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>Sources

  • Guide du consommateur automobile. "2009 Meilleur achat et Prix recommandés." (17/12/2009)https://consumerguideauto.howstuffworks.com/2009-best-buy-and-recommended-awards.htm
  • Guide du consommateur automobile. "Comparaison de voitures." (17/12/2009)https://consumerguideauto.howstuffworks.com/compare-cars.htm
  • Guide du consommateur automobile. "Voitures du futur". (17/12/2009)https://consumerguideauto.howstuffworks.com/future-cars4.htm
  • Guide du consommateur automobile. "Essai routier à long terme." (17/12/2009)https://www.howstuffworks.com/cga-bb2007-pr.htm
  • Guide du consommateur automobile. "Nouvelle recherche de voiture." (17/12/2009)https://consumerguideauto.howstuffworks.com/consumer-guide-new-car-search.htm
  • Guide du consommateur automobile. "Recherche de voitures d'occasion." (17/12/2009)https://consumerguideauto.howstuffworks.com/consumer-guide-used-car-search.htm
  • Guide du consommateur automobile. "Guides d'achat de classe de véhicules :2009." (17/12/2009)https://consumerguideauto.howstuffworks.com/vehicle-class-buying-guides.htm
  • HowStuffWorks.com. "Consume Guide Automotive annonce les prix Best Buy et Recommended Awards 2007." (17/12/2009)https://www.howstuffworks.com/cga-bb2007-pr.htm
  • McDermott, Irène. "Comment acheter une voiture - ou pas - sur le Web." Chercheur. Juillet 2004. (17/12/2009)