Êtes-vous à la recherche d’une voiture neuve ou d’occasion ? Le vendeur vous a-t-il proposé un plan d’entretien de voiture prépayé, ou recherchez-vous ces plans par vous-même ? Existe-t-il des offres alternatives aux plans d’entretien automobile prépayés qui valent la peine d’être envisagées ? Les plans de maintenance prépayés peuvent être un sujet déroutant, c'est pourquoi cet article vise à apporter une certaine clarté.
Avant de commencer, ne confondons pas l’entretien automobile prépayé avec les garanties prolongées ou les contrats d’entretien du véhicule. Cette dernière étant une offre totalement différente qui couvre des composants spécifiques d'un véhicule en cas de panne mécanique.
Tout d’abord, définissons ce qu’est un plan d’entretien automobile prépayé. Il s’agit d’un contrat de service dans lequel vous payez des frais initiaux ($$) pour couvrir le coût des futurs services d’entretien de routine de votre véhicule sur une durée ou une limite de kilométrage définie. Les plans de base comprennent les vidanges d'huile, la permutation des pneus et les inspections multipoints. Des plans plus complets couvriront les filtres à air du moteur et de l’habitacle, le remplacement des fluides et d’autres services généraux. Les conditions et couvertures spécifiques peuvent varier selon le plan et la marque du véhicule.
Le principal argument de vente de ces plans est qu’ils sont censés vous faire économiser de l’argent sur les coûts de maintenance et vous protéger des factures de réparation imprévues. Cependant, la valeur que vous obtenez n’est pas toujours claire. Les forfaits prépayés comportent des limitations et exclusions très spécifiques que vous devez examiner attentivement. Consultez le tableau ci-dessous pour un résumé général de ces limitations et exclusions.
Alors, les plans de maintenance prépayés en valent-ils la peine ? Voici quelques éléments à prendre en compte :
Il existe plusieurs alternatives qui méritent d'être étudiées :
Le tableau suivant met en évidence les limitations et exclusions spécifiques des plans de maintenance prépayée, puis les compare à Openbay+.
Entretien de voiture prépayé (PPM)
Openbay+
Services
Nombre limité de services couverts : PPM suit généralement le calendrier de maintenance du fabricant (remplacement de l'huile, permutation des pneus, changement de filtre, remplacement des fluides)
Services de réparation et d'entretien illimités disponibles pour inclure les services de carrosserie et de lavage de voiture.
Pièces
Ne couvre pas les pièces mécaniques et électriques défectueuses, les pièces usées ou cassées, ni la main d'œuvre associée au remplacement des pièces.
Toutes les pièces et main d'œuvre incluses.
Coût
Le coût d'un PPM dépend de :l'année, la marque et le modèle du véhicule, l'état, le kilométrage et l'emplacement géographique du véhicule où les taxes d'État peuvent être applicables. Le coût d'un PPM peut en réalité dépasser le coût des services individuels effectués.
Le prix de l'abonnement est forfaitaire et ne dépend pas de l'année, de la marque, du modèle, du kilométrage, de l'état ou de l'emplacement du véhicule. Les économies annuelles varient de 300 $ à 500 $ selon le type de véhicule. Le retour sur investissement (ROI) dépasse 400 %.
Terme
Options de durée limitée :intervalles de kilométrage fixes ou durée de un à cinq ans.
Conditions d'abonnement flexibles : mensuel ou annuel
Alignement des services
Le calendrier de maintenance des fabricants peut ne pas correspondre aux intervalles d'entretien PPM et au comportement du conducteur. Certains PPM autorisent une vidange d’huile tous les 10 000 miles. Exemple :si un véhicule nécessite une vidange d'huile tous les 6 000 miles, le véhicule est en retard d'entretien de 4 000 miles, ce qui n'est plus couvert par le PPM.
Aligné sur le calendrier de maintenance du fabricant et le comportement du conducteur. Certains conducteurs peuvent vivre dans des zones aux conditions météorologiques extrêmes (froides, chaudes) et conduire dans des zones à fort trafic où les arrêts sont fréquents, nécessitant ainsi des services supplémentaires.
Proximité
Certains PPM sont limités quant à l'endroit où un consommateur peut emmener son véhicule pour un entretien. Exemple : Le client peut être amené à entretenir son véhicule chez le concessionnaire qui a vendu le PPM. Un PPM n'a aucune valeur si un client déménage.
Plusieurs choix sur où et qui peut entretenir un véhicule client
Attentes/verrouillage
Certains PPM exigent que le client obtienne un service au même endroit où le PPM a été acheté. Si le service après-vente du concessionnaire ne répond pas aux attentes du service client, le client est engagé dans une relation à long terme avec un partenaire de service défavorable.
De nombreux types et marques de professionnels du service automobile ; Marques nationales et régionales. Mécanique mobile. Professionnels locaux. Concessionnaires de voitures neuves et d'occasion. Toutes les notes et avis des clients sont présentés aux clients avant la prise de rendez-vous.
Tarifs et réductions
Dans certains cas, le PPM peut coûter plus que le coût réel des services détaillés, même lorsque des remises sont appliquées. Les clients peuvent être obligés de payer des taux horaires de main-d'œuvre élevés chez le concessionnaire et de payer pour des pièces d'origine coûteuses (équipement d'origine).
Openbay+ fournit plusieurs estimations de prix compétitives avec des économies allant jusqu'à 25 % sur les pièces détaillées et la main d'œuvre. Le client peut choisir parmi les concessionnaires et les centres de service automobile indépendants de marques nationales et locales.
Exclusions
Certains PPM sont basés sur l'année, la marque, le modèle et le kilométrage du véhicule. Si certains critères ne sont pas remplis, le véhicule est exclu de la couverture.
Tous les véhicules pris en charge. Aucune exclusion basée sur l'âge ou le kilométrage du véhicule.
Transfert
Le PPM est lié à un véhicule et ne peut pas être transféré au moment de la vente d'un véhicule.
Les abonnements peuvent être transférés d'un véhicule à un autre.
Payez ce dont vous avez besoin
Le PPM pour les véhicules modernes (juste en dehors de la garantie du fabricant) peut nécessiter des services mineurs comme le changement d'huile et de filtre et la permutation des pneus. Les clients peuvent dépenser plus en maintenance que nécessaire.
Openbay+ propose un menu de services. Payez ce qui est nécessaire, rien de plus.
Autres services
PPM couvre uniquement les services généraux d'entretien des véhicules.
Openbay+ inclut des réductions sur les services de carrosserie et de lavage de voitures.
20 août 2024Personnel d'Openbay
