Je voulais prendre un moment pour remercier tous ceux qui nous ont permis de travailler sur votre voiture. Nous venons travailler tous les jours avec un seul objectif en tête :donner aux propriétaires de véhicules de bonnes informations, une représentation équitable et l'intégrité en ce qui concerne leur voiture et leurs besoins. Qu'il s'agisse de réparation de collision, de questions de service ou de bons conseils GRATUITS à l'ancienne.
Nous sommes une opération unique. Il devrait probablement figurer sur la liste des espèces en voie de disparition. Très peu d'entreprises dans l'industrie de la collision le font de cette façon - The Hance Way. Nous n'essayons pas de grandir et d'être les plus grands de la ville. N'essayez pas de courtiser l'industrie de l'assurance et de devenir accro à leur volume. Oui, nous aimerions plus de travail et un nouvel atelier de carrosserie automobile sophistiqué, mais pas aux dépens du consommateur ou de notre propre santé mentale. Lorsque la compagnie d'assurance et l'atelier de carrosserie deviennent symbiotiques dans leur processus de traitement des sinistres, le client est généralement perdant. Notre façon est de vous donner des informations. Partager avec vous nos connaissances, nos près de 60 ans d'expérience. Pour vous aider à prendre des décisions avec votre voiture et votre argent. Nous nous sentons bénis que nous gagnons notre vie à ce que nous apprécions. Nous reconnaissons que nous gagnons notre vie du malheur de quelqu'un d'autre. Cela signifie que nous devons être responsables de ce qui nous a été confié.
Connaissant les informations ci-dessus, je tiens à m'excuser si parfois nous laissons tomber la balle. Si nous ne parvenons pas à retourner un appel téléphonique rapidement. Si nous sommes retardés dans notre calendrier ou nos dates d'achèvement. Je suis pratiquement un "One Man Band" lorsqu'il s'agit de la gestion quotidienne d'un Dallas Paint and Body Shop rétro-moderne. Je suis celui que vous recherchez lorsque vous avez des questions. Je suis celui qui fait le prix. Je suis celui qui prend la "chaleur" quand nous commettons une erreur.
Maintenant, je ne pourrais pas le faire sans un excellent casting et une équipe de soutien dans les coulisses :Michelle est notre personnel de soutien au bureau. Elle est tellement sympathique et comprend ce que j'essaie de faire dans une industrie de la carrosserie en constante évolution. Elle me soutient en veillant à ce que nos clients se sentent accueillis et réconfortés pendant un processus difficile. Elle s'occupe de la paperasse et s'assure que j'aille déjeuner quand je suis supposé le faire. Merci Evil M 😉 Jose notre dessinateur et assistant peintre est avec moi depuis près de 13 ans. Du jamais vu à ce poste. Je l'ai vu élever une famille et devenir un peu plus gris. Merci José. Notre peintre Oscar, peint des voitures depuis plus de 30 ans ! Il a un seul objectif en tête :rendre le client heureux. Faites-leur oublier que la voiture a été détruite. Il vient travailler tous les jours, travaille plus fort que quiconque que je connais. Merci Oscar! Nos techniciens métallurgistes :Terry et Joel ne sont pas avec moi depuis longtemps, mais je suis parti à la recherche d'une distribution diversifiée de personnages dotés de talents et de capacités uniques. DIEU m'a béni avec deux gars qui travaillent dur dans une chaleur de 105 *. Deux gars qui s'attaquent chaque jour avec le client et sa voiture comme priorité. Garder un œil sur les détails et mes résultats. Merci Joël et Terry ! Notre technicien en maintenance des installations, Stephen est une bouée de sauvetage. Il garde tout impeccable pour ce qui est traditionnellement un environnement très sale. Il comprend qu'un magasin propre est un magasin sûr. Oui, je suis un groupe d'hommes et quand je ne suis pas là, pas disponible ou hors du bureau, le casting ci-dessus travaille dur pour vous et moi. Mais surtout, je ne pourrais pas être ce groupe d'hommes sans "maman". Lorraine Wire a fait un travail fantastique pour assurer notre avenir financièrement avec une décision prudente et un œil sur le résultat net. Merci maman !
Je voulais juste que vous, nos clients fidèles et nouveaux, sachiez que nous vous apprécions. Qu'en choisissant Hance Paint and Body (alias Hance's Uptown Collision), vous nous valorisez sur la liste des espèces en voie de disparition. Que vous appréciez une race mourante. Qu'avec votre soutien continu, vos références et votre compréhension, nous puissions continuer à faire ce que nous aimons. Que DIEU vous bénisse ainsi que vos familles.
-Le chef de la bande
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