1. Enquêteur : Le policier qui est intervenu sur l'accident mènera une enquête. Ils peuvent créer un rapport de police officiel sur la base des informations recueillies sur les lieux, des preuves, des déclarations des témoins et des déclarations fournies par les parties impliquées (si disponibles).
2. Déclarer l'accident : Malgré le manque d'échange d'informations sur les lieux, les deux conducteurs sont tenus de déclarer l'accident à leurs compagnies d'assurance respectives dans le délai imparti (généralement quelques jours).
3. Contacter l'autre partie : Même sans les coordonnées de l'autre partie, vous devez quand même tenter d'obtenir autant d'informations que possible, telles que la marque, le modèle et le numéro de plaque d'immatriculation de son véhicule. Vous pouvez partager ces informations avec votre compagnie d'assurance pour l'aider à localiser l'autre conducteur.
4. Déclarations des témoins : S'il y a eu des témoins de l'accident qui disposent d'informations pertinentes, vous devez noter leurs coordonnées, car leurs déclarations peuvent être précieuses pour l'enquête. Partagez ces informations avec votre expert en sinistres.
5. Enquête et évaluation : Les compagnies d'assurance des deux conducteurs mèneront leurs enquêtes, rassembleront des preuves et évalueront les dommages causés aux deux véhicules. Cela peut être difficile sans déclarations détaillées des conducteurs impliqués.
6. Détermination de la responsabilité : Déterminer la faute et la responsabilité de l'accident devient plus difficile sans informations complètes, car les compagnies d'assurance disposeront de données limitées avec lesquelles travailler.
7. Règlement des réclamations : Si l’identité de l’autre conducteur et ses informations d’assurance ne peuvent être obtenues et que la responsabilité ne peut être clairement établie, cela peut avoir un impact sur le montant de l’indemnisation que vous recevez. Votre compagnie d'assurance travaillera dans la limite des détails disponibles pour régler la réclamation ou vous conseillera sur d'autres options.
Dans certains cas, si des informations cruciales ne peuvent être obtenues, il peut être nécessaire d’engager une action en justice auprès du système judiciaire pour résoudre davantage le problème. Il est conseillé de consulter un professionnel du droit expérimenté dans les affaires de dommages corporels si la situation est particulièrement complexe ou difficile à résoudre.
