Ce document, fourni par le concessionnaire lors de l'achat de votre voiture, décrit les termes et conditions spécifiques de votre garantie. Il indiquera ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas, ainsi que les limitations de durée ou de kilométrage.
2. Contactez le service après-vente de votre revendeur.
L'équipe de service peut vous fournir plus d'informations sur votre couverture de garantie et vous aider à déterminer si une réparation particulière est couverte. Ils peuvent également vous fournir une estimation du coût de la réparation.
3. Faites des recherches en ligne.
Il existe un certain nombre de ressources disponibles en ligne qui peuvent vous aider à comprendre la garantie de votre voiture. Ces ressources peuvent inclure :
- Le site Internet du fabricant
- Sites Web de protection des consommateurs
- Forums automobiles
4. Obtenez un deuxième avis.
Si vous ne savez pas si une réparation est couverte ou non par votre garantie, vous souhaiterez peut-être obtenir un deuxième avis auprès d'un autre mécanicien qualifié.
Voici quelques conseils supplémentaires pour comprendre la garantie de votre voiture :
- Conservez tous vos dossiers d'entretien. Ces dossiers prouveront que vous avez pris soin de votre voiture conformément aux recommandations du constructeur, ce qui peut être important si vous devez déposer une demande de garantie.
- Soyez conscient de la franchise de votre garantie. La franchise est le montant que vous devrez payer de votre poche pour toute réparation couverte par votre garantie.
- Assurez-vous de déposer une réclamation au titre de la garantie dans le délai spécifié dans votre livret de garantie. Sinon, vous risquez de perdre votre couverture.
