Quelles agences d'assurance automobile sont les plus orientées service client ?

Selon l'étude 2022 de J.D. Power sur la satisfaction des clients de l'assurance automobile aux États-Unis, voici les agences d'assurance automobile les mieux classées en termes de satisfaction client :

1. Famille américaine :

- Satisfaction globale des clients :887

- Satisfaction des réclamations :903

2. USAA :

- Satisfaction globale des clients :885

- Satisfaction des sinistres :898

3. Assurance Érié :

- Satisfaction globale des clients :883

- Satisfaction des sinistres :889

4. Amica Mutuelle :

- Satisfaction globale des clients :882

- Satisfaction des sinistres :894

5. Assurance des propriétaires automobiles :

- Satisfaction globale des clients :881

- Satisfaction des sinistres :886

Ces classements sont basés sur les commentaires et les évaluations des clients dans divers domaines, notamment l'interaction avec les représentants du service client, la facilité de dépôt des réclamations, l'efficacité du traitement des réclamations et la satisfaction globale.