Quels sont les objectifs de Mercedes Benz ?

1. Satisfaction client : Offrir des expériences client exceptionnelles et obtenir des taux de satisfaction client parmi les meilleurs du secteur sur tous les canaux et marchés.

2. Qualité et innovation : Maintenir une réputation de construction de véhicules fiables et de haute qualité intégrant une technologie de pointe et des équipements luxueux.

3. Stabilité financière et croissance : Maintenir la rentabilité, stimuler la croissance des revenus et accroître la part de marché de l'entreprise dans le monde entier.

4. Mobilité durable : Promouvoir des pratiques durables, réduire l’impact environnemental et passer aux technologies de véhicules électriques et hybrides.

5. Leadership technologique : Rester à la pointe de l’innovation automobile, développer des systèmes avancés d’aide à la conduite et repousser les limites de la conduite autonome.

6. Reconnaissance et prestige de la marque : Défendre la marque Mercedes-Benz comme symbole de luxe, d'élégance et de statut dans le monde entier.

7. Portée mondiale et expansion : Renforcer la présence sur les marchés existants et explorer les opportunités de croissance et d'expansion sur de nouveaux marchés internationaux.

8. Gestion des talents : Attirer, retenir et développer des employés hautement qualifiés et diversifiés pour stimuler l’innovation et conserver un avantage concurrentiel.

9. Collaboration et partenariats : Favoriser des partenariats stratégiques avec des fournisseurs, des entreprises technologiques et d'autres parties prenantes pour améliorer le développement de produits, l'efficacité et les capacités de mise sur le marché.

10. Gérance de l'environnement : Minimiser la consommation de déchets et de ressources, promouvoir le recyclage et adopter des pratiques respectueuses de l'environnement tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

11. Sûreté et sécurité : Donner la priorité à la sécurité des passagers et développer des dispositifs de sécurité de pointe pour protéger les occupants et les usagers de la route vulnérables.

12. Rentabilité et retour sur investissement : Assurer la viabilité financière et offrir des rendements attractifs aux actionnaires et aux investisseurs.

13. Extension de marque : Explorer les opportunités d'extension de la marque et tirer parti de la marque Mercedes-Benz dans des segments non automobiles (par exemple, mode, accessoires, licences).

14. Numérisation et connectivité : Investir dans les efforts de numérisation pour améliorer les interactions avec les clients, optimiser les opérations et exploiter les informations basées sur les données pour la prise de décision.