1. Service client :Hertz jouit généralement d'une bonne réputation en matière de service client, avec des représentants qualifiés disponibles pour vous aider avec les réservations, la sélection de la voiture et tout problème pendant la période de location. Cependant, certains clients peuvent avoir des expériences différentes selon l'emplacement spécifique.
2. Qualité des véhicules :Hertz gère une flotte diversifiée de véhicules et fournit généralement des voitures bien entretenues. Des inspections et un entretien réguliers sont généralement effectués pour garantir la sécurité et le confort des clients.
3. Disponibilité et sélection :Hertz dispose d'un vaste réseau d'agences dans le monde entier, ce qui permet aux voyageurs de trouver facilement une location de voiture à proximité de leur destination. La société propose également une variété de types de véhicules parmi lesquels choisir, notamment économiques, compacts, intermédiaires, pleine grandeur, de luxe, SUV, etc.
4. Prix et frais :Les prix de Hertz sont compétitifs par rapport aux autres grandes sociétés de location de voitures et proposent souvent des réductions et des promotions. Cependant, il est important de prêter attention aux frais supplémentaires, tels que les frais de kilométrage, les pénalités de retour tardif et les extras optionnels comme l'assurance ou les appareils GPS.
5. Prise en charge et retour :Hertz a mis en place des procédures efficaces pour la prise en charge et le retour, avec des bornes libre-service et du personnel disponible pour aider les clients. Cependant, les temps d'attente peuvent varier pendant les périodes de pointe ou dans les endroits achalandés.
6. Avis des clients :Bien que Hertz reçoive généralement des commentaires positifs de la part de ses clients, certains utilisateurs ont signalé des problèmes liés à la qualité du véhicule, à des écarts de réservation ou à des problèmes de facturation. La lecture des avis en ligne et la vérification des notes peuvent fournir des informations supplémentaires sur la fiabilité d'un emplacement Hertz spécifique.
Dans l’ensemble, Hertz Rent A Car est une société de location de voitures réputée et très présente dans le secteur. Cependant, comme pour tout fournisseur de services, il peut y avoir des variations en termes de fiabilité et de satisfaction client en fonction du lieu et des circonstances spécifiques. C'est toujours une bonne idée de vérifier les avis et de comparer les prix de plusieurs sources avant de faire une réservation.
