1. Consultez votre politique : Lisez attentivement votre police d’assurance et comprenez les termes et conditions liés à l’évaluation des voitures totalisées. Recherchez un langage spécifique sur la méthode utilisée pour déterminer la JVM et les règles d'amortissement applicables.
2. Rechercher et recueillir des preuves : Effectuez vos recherches pour déterminer la JVM réelle de votre voiture. Vous pouvez utiliser diverses sources, telles que des outils d’évaluation de voitures en ligne, des listes de marchés pour des voitures similaires et des records de ventes récents dans votre région. Rassemblez des preuves, y compris des captures d'écran, des impressions et des documents appuyant la JVM de votre voiture.
3. Consulter un avocat : Si vous n'êtes pas sûr de vos droits ou avez besoin d'aide pour négocier avec votre compagnie d'assurance, envisagez de consulter un avocat expérimenté en droit des assurances. Un avocat peut vous aider à comprendre vos options, à revoir votre police et à vous représenter si nécessaire.
4. Déposer une plainte : Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse de la compagnie d'assurance, vous pouvez déposer une plainte auprès du service des assurances de votre État. Le service des assurances peut examiner le cas et déterminer si la compagnie d'assurance a suivi les procédures appropriées pour évaluer votre voiture et si la JVM proposée est raisonnable.
5. Négocier : Engagez les négociations avec votre compagnie d’assurance. Présentez les preuves que vous avez rassemblées pour étayer votre demande de JVM. Soyez prêt à discuter des facteurs spécifiques qui affectent la valeur de votre voiture, tels que son état, son kilométrage et les tendances récentes du marché.
6. Arbitrage : Si les négociations échouent et que vous pensez que la compagnie d’assurance refuse toujours d’offrir une JVM équitable, vous pouvez envisager de recourir à l’arbitrage. L'arbitrage est un processus dans lequel un tiers neutre examine le cas et prend une décision sur la valeur de votre voiture.
7. Cour des petites créances : Dans certains cas, vous pouvez avoir la possibilité de poursuivre la compagnie d'assurance devant le tribunal des petites créances si le montant en litige se situe dans la limite juridictionnelle. Avant de franchir cette étape, consultez un avocat pour évaluer le bien-fondé de votre cas et comprendre les coûts et les procédures associés.
N'oubliez pas que chaque compagnie d'assurance et chaque État peuvent avoir des réglementations et des processus différents pour gérer les réclamations automobiles totales. Il est important d'agir rapidement et de suivre les procédures décrites dans votre police d'assurance pour garantir la protection de vos droits.
