Cela s'applique uniquement aux achats de voitures neuves auprès de concessionnaires certifiés.
Pour annuler l'achat du véhicule, vous devez suivre les étapes suivantes :
1. **Lisez le contrat de vente d'installation au détail :
• Vérifiez la disposition de refroidissement.**
- Cette disposition, parfois appelée « droit de résiliation » ou « droit de rétractation de 3 jours », permet d'annuler la vente.
• Recherchez la langue d'annulation :
- Il doit préciser spécifiquement que vous pouvez annuler la vente.
- Si vous ne le trouvez pas, renseignez-vous auprès du revendeur sur la clause de rétractation avant de signer le contrat.
• Consultez les instructions d'annulation du contrat.
- Suivez attentivement ces instructions pour garantir que votre annulation soit effective.
2. Envoyer une annulation écrite :
- Rédigez une lettre claire et concise pour résilier le contrat (exemple ici).
- Exprimez votre intention de résilier ou annuler le contrat.
- Faites référence à la période de réflexion de 3 jours et incluez les informations pertinentes telles que votre nom, la description du véhicule, la date d'achat et les informations sur le concessionnaire.
3. Livrer ou poster la lettre d'annulation :
• Remettez la lettre à l'adresse professionnelle du concessionnaire ou envoyez-la certifiée avec accusé de réception pour garantir la documentation.
• Assurez-vous de l'envoyer dans les trois jours ouvrables (hors dimanches et jours fériés) à compter de la signature du contrat.
• Conservez une copie du contrat signé, de la preuve d'achat et de tout autre document pertinent.
4. Restituer le véhicule :
- Si vous l'avez retourné, assurez-vous d'obtenir quelque chose du revendeur accusant le retour.
- Assurez-vous de restituer tous les documents, clés et accessoires fournis avec le véhicule.
- Certains concessionnaires exigeront que vous restituiez le véhicule. Si vous ne parvenez pas à restituer le véhicule (en raison de problèmes mécaniques ou de votre emplacement), discutez avec le concessionnaire de vos options pour terminer le processus d'annulation.
5. Obtenez votre remboursement :
• Une fois votre annulation effectuée, le concessionnaire dispose de 10 jours pour vous restituer tout votre argent et vos acomptes.
• Obtenez un accusé de réception écrit du concessionnaire indiquant la même chose.
Si le concessionnaire ne respecte pas le délai de réflexion ou refuse d'accepter l'annulation, vous pouvez déposer une plainte auprès du NJ MVC ou demander un avis juridique.
