Généralement, si la panne est due à un défaut de fabrication, le fabricant sera responsable de la réparation. Toutefois, si le défaut est dû à l’usure ou à une mauvaise installation, vous pourrez alors être responsable de la réparation. Il est important de vérifier la garantie de la réparation avant de la faire pour voir ce qui est couvert et ce qui ne l'est pas.
Si vous ne savez pas qui est responsable de la réparation, vous pouvez contacter votre agence locale de protection des consommateurs. Ils pourront vous aider à déterminer qui est responsable et quelles sont vos options.