Lisez attentivement le contrat d'achat que vous avez signé lors de l'achat de la voiture pour déterminer la politique de retour du concessionnaire. Certains concessionnaires peuvent avoir une politique de « non-retour », tandis que d'autres peuvent autoriser les retours avec des conditions et des délais spécifiques.
2. Vérifiez les lois sur le citron dans votre état
Chaque État a ses propres lois sur le citron qui régissent les droits des consommateurs qui achètent des véhicules défectueux. Ces lois peuvent s'appliquer à votre situation et vous offrir la possibilité de restituer la voiture si elle répond à certains critères, comme des réparations répétées pour le même problème ou un certain nombre de jours d'arrêt.
3. Négocier avec le concessionnaire
Si le contrat d'achat ne permet pas les retours et que les lois sur le citron ne s'appliquent pas, vous pouvez essayer de négocier avec le concessionnaire. Expliquez votre situation et pourquoi vous souhaitez restituer la voiture. Soyez poli et persistant, mais préparez-vous à ce que le concessionnaire dise non.
4. Explorer d'autres options
Si le concessionnaire n’est pas disposé à coopérer, vous pouvez avoir d’autres options :
- Vendre la voiture à un particulier. Vous pouvez annoncer la voiture à vendre en ligne ou via un site Web de petites annonces local. Soyez honnête sur l'état de la voiture et fournissez toute documentation pertinente.
- Échangez la voiture contre un autre véhicule. Vous pourrez peut-être échanger la voiture contre un autre véhicule chez le concessionnaire ou chez un autre concessionnaire.
- Contactez votre prêteur. Si vous avez financé la voiture, contactez votre prêteur pour discuter de vos options. Ils pourront peut-être vous aider à trouver une solution avec le concessionnaire ou vous fournir une assistance juridique.
5. Pensez à la Cour des petites créances
Dans certains cas, les consommateurs intentent une action en justice devant le tribunal des petites créances contre le concessionnaire pour obtenir une indemnisation ou pour forcer le concessionnaire à reprendre la voiture. Cette option doit être utilisée en dernier recours et utilisée uniquement si vous disposez de solides fondements juridiques pour votre réclamation.
