L'achat d'une voiture en ligne est un moyen simple d'acheter un véhicule. Plus vous accomplissez d’étapes dans le confort de votre maison, mieux c’est. Internet est également un endroit idéal pour lancer votre recherche d’achat d’une voiture. Qu’il s’agisse de rechercher le modèle le plus approprié, de parcourir l’inventaire à proximité ou de connaître le bon prix à payer, vous bénéficierez d’un avantage pour l’acheteur. Avec de plus en plus de concessionnaires proposant la livraison à votre porte, vous pourriez simplement entrer chez un concessionnaire pour faire un essai routier. En faisant vos recherches et en suivant les étapes ci-dessous, vous pouvez finaliser la majorité de vos achats de voiture en ligne.
Dans cet article, nous vous guiderons à travers chaque étape du processus d'achat de voiture en ligne.
Avant de faire quoi que ce soit, établissez un budget. Il est difficile de choisir une voiture sans comprendre ce que vous pouvez vous permettre. Après tout, cela ne sert à rien d’acheter des voitures de luxe avec un budget de voiture économique. Vous devez connaître les limites de votre paiement mensuel si vous financez une voiture, un VUS ou un camion. De plus, dans votre budget, tenez compte des coûts de carburant ou d’électricité, d’assurance automobile, etc. Une fois que vous savez combien vous pouvez vous permettre de dépenser, notre Guide d’achat de voitures neuves peut vous donner une idée générale de ce que coûtent les voitures des différents segments. Vous comprendrez alors mieux par où commencer vos recherches. Si vous envisagez de vendre votre véhicule existant ou de l'échanger contre votre nouvelle voiture, il est sage de rechercher également votre prix d'échange ou de vente.
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Votre cote de crédit ou score FICO est important à prendre en compte avant d’acheter une voiture en ligne. Les agences de crédit utilisent ce numéro pour déterminer votre risque d'emprunt. Plus le score est élevé, plus le risque est faible. Les acheteurs de voitures ayant les meilleures cotes de crédit, parfois appelés emprunteurs superprime, obtiennent généralement les meilleurs taux. Si votre score est faible, les banques considèrent que vous présentez un risque de crédit plus élevé et vous paierez généralement un taux d’intérêt plus élevé. Connaître votre score et suivre des conseils pour améliorer votre score contribue grandement à réduire vos coûts d'emprunt.
Après avoir sélectionné une voiture, l’étape suivante consiste à se qualifier pour un financement, qui peut inclure des conditions et des taux que vous ne comprenez pas. Car soyons réalistes, la plupart d’entre nous n’ont pas seulement entre 20 000 et 50 000 dollars à la maison pour une voiture. Nous proposons des échanges et pouvons même avoir de l'argent pour l'acompte. Cependant, la plupart d’entre nous ont besoin d’un prêt pour acheter une nouvelle voiture ou un nouveau camion. Les concessionnaires essaient généralement de proposer les meilleures offres de prêt automobile, mais il existe d'autres moyens d'obtenir un prêt automobile, comme auprès d'une banque ou d'une coopérative de crédit. L’avantage d’obtenir un prêt en ligne avant de parler à un concessionnaire est que vous pouvez lui demander de battre celui que vous avez déjà trouvé si le concessionnaire souhaite accorder le prêt. Notre outil de prêts automobiles peut vous aider à déterminer vos qualifications pour un montant de prêt particulier. Assurez-vous de parler avec de nombreux prêteurs différents afin de pouvoir comparer les devis de taux d'intérêt avant d'obtenir une pré-approbation.
Nous vous recommandons fortement de consacrer au moins 20 % à la voiture et de financer votre investissement sur une durée maximale de quatre ou cinq ans. Après tout, plus vous financez longtemps, plus vous paierez d’intérêts, et vous ne voulez pas continuer à payer des intérêts sur une voiture plus longtemps que vous ne la possédez. Sur la base de conseils financiers courants, nous vous suggérons également d'allouer 20 % ou moins de votre budget mensuel aux dépenses automobiles, y compris le financement, l'assurance, l'entretien et le carburant pour les voitures à essence ou l'électricité pour les véhicules électriques.
Ensuite, vous devez vous demander quelle voiture me convient le mieux ? Quels sont mes besoins ? Ai-je besoin d’un grand SUV en raison d’une grande famille ? L'économie de carburant est-elle importante pour moi parce que je passe du temps sur la route pour mon travail ? Je fais du camping le week-end, alors est-ce que je voudrais quelque chose avec beaucoup de garde au sol et des capacités tout-terrain ? Une fois que vous avez évalué vos priorités et vos besoins, vous pouvez comparer différentes marques, modèles et niveaux de finition en lisant les avis en ligne, y compris des avis d'experts complets. Des outils tels que Compare Cars vous permettent de comparer côte à côte jusqu'à quatre voitures sur des éléments tels que le mpg, l'espace de chargement, la puissance, les cotes de sécurité et les garanties.
Les sites Web des fabricants proposent également des analyses approfondies et complètes des différents modèles, souvent avec des comparaisons côte à côte et des différences de prix. Certains proposent également des visites virtuelles à 360 degrés avec différentes couleurs, roues et garnitures intérieures afin que vous puissiez voir à quoi ressemble une voiture. Encore une fois, la connaissance et la préparation sont vos amies ici. Plus vous en saurez à chaque étape du processus, mieux vous serez équipé et plus à l'aise.
La préparation vous aide lors de l’achat d’une voiture en ligne. Plus vous en savez, plus l’avantage est grand et le processus sera globalement plus fluide. Lorsque vous commencez à chercher, assurez-vous de rechercher d’abord des offres de voitures. Parfois, un constructeur commercialise une voiture et, pour une raison ou une autre, elle ne se vend pas autant que prévu. Cela pourrait signifier un surplus de cette voiture sur le terrain d’un concessionnaire. Ou encore, parce qu’il est tard dans l’année modèle, le concessionnaire souhaite conclure des offres sur des voitures de l’année modèle précédente. Il serait bon de connaître chacun de ces scénarios à l'avance, car les concessionnaires pourraient ainsi conclure des affaires, subventionner une location ou une vente, ou même offrir une remise en argent sur un achat.
Alors, explorez toujours les incitations sur les sites Web des fabricants et n’oubliez pas de saisir votre code postal. De nombreuses incitations d'usine à revendeur sont limitées à des zones géographiques spécifiques, et votre code postal peut ouvrir la voie à des offres qui ne sont pas disponibles en dehors de votre région. Recherchez également des incitations pour les récents diplômés, les anciens combattants, les premiers intervenants et plus encore, en fonction de votre situation.
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Alors que de plus en plus d'acheteurs utilisent des outils tels que Kelley Blue Book pour effectuer leur recherche de voiture et démarrer le processus d'achat de voiture, de nombreux concessionnaires ont créé des services de vente sur Internet pour aider à faire face à l'afflux d'acheteurs en ligne ces dernières années.
Ces personnes traitent exclusivement avec des clients qui trouvent les concessionnaires et posent des questions en ligne plutôt qu'en personne. Les responsables des ventes sur Internet ont tendance à posséder une expertise unique et se rendent compte que les clients qui effectuent leurs recherches en ligne sont mieux préparés que le client moyen qui vient simplement de sortir de la rue.
Les professionnels de la vente sur Internet sont un excellent endroit pour démarrer votre relation avec un concessionnaire. Avec eux, vous pouvez poser des questions sur les offres et ce que vous recherchez, et ils vous aideront à vous orienter vers la meilleure option. À ce stade, il est préférable de rester vague sur le financement, mais peut-être de fournir votre objectif de prix général. C’est l’avantage d’obtenir un financement tôt ou du moins d’être conscient de vos qualifications en matière de prêt. Et les vendeurs sur Internet peuvent organiser un essai routier une fois que vous avez atteint ce stade. De cette façon, lorsque vous arriverez chez le concessionnaire concentré sur un modèle en particulier, vous n'aurez pas à vous retrouver avec un vendeur qui vous mettra une pression supplémentaire.
Et c’est la clé pour se préparer et faire autant de choses en ligne que possible. Les épiceries n’incluent jamais de marchandage ou de négociations sur le financement. Vous voyez un prix sur une laitue et vous payez ce prix. En tant qu’Américains, nous ne sommes pas habitués à l’agitation et aux négociations de vente habituelles pour la plupart des choses, nous pouvons donc être très intimidés lorsque nous sommes confrontés à des négociations et à des questions en face à face dans le bureau de quelqu’un. Traiter avec le directeur des ventes Internet dans le confort de votre maison après avoir effectué quelques recherches est l'un des meilleurs moyens d'éliminer une grande partie du stress lié au processus d'achat d'une voiture.
Un autre avantage de l'interaction avec le vendeur Internet est que vos interactions par e-mail ou par SMS avec lui vous donnent une trace écrite des points critiques de la négociation :
Travailler la transaction en ligne élimine également les tracas liés au travail lourd pendant les heures de bureau. Et si vous trouvez une meilleure offre ailleurs, vous avez le temps d’évaluer. La négociation en ligne permet également d’éliminer l’émotion de la transaction. C'est important car acheter une voiture avec l'esprit clair, c'est toujours mieux.
Si vous envisagez une marque et un modèle particuliers, vous pouvez appeler un concessionnaire ou si vous avez déjà entamé une relation avec le responsable des ventes Internet, vous pouvez en planifier une. Ne vous laissez pas intimider par l’argumentaire de vente et expliquez que vous avez déjà obtenu un financement, mais que vous voulez voir comment se sent et se conduit la voiture que vous envisagez. Assurez-vous également de vous rapprocher le plus possible de ce que vous souhaitez si vous passez par une concession. Si vous pensez au modèle simple, ne testez pas le modèle entièrement équipé et le plus cher.
Une autre option est de louer une voiture. Certaines voitures peuvent ne pas être disponibles auprès des agences de location traditionnelles. Mais des entreprises comme Turo vous offrent la possibilité de louer la voiture de quelqu’un et de la conduire pendant quelques jours. Ce service vous offre une bien meilleure expérience d’essai routier que celle offerte par la plupart des concessionnaires. En conséquence, vous pouvez conduire la voiture de jour comme de nuit. Vous pouvez également emprunter les routes qui font partie de votre conduite quotidienne, étudier l'espace pour les jambes et les caractéristiques pratiques, et vérifier si un siège d'auto pour enfant rentre dans le véhicule.
La prochaine partie de la recherche est, pour certains, la plus amusante :l’essai routier. Parce que même si vous faites des recherches en ligne, l’achat d’une voiture peut être un peu comme des rencontres en ligne. Ce n’est pas parce que vous aimez tous les deux l’art moderne et les promenades sur la plage que vous êtes nécessairement des partenaires compatibles. À ce stade, vous avez réduit vos options de voiture à quelques choix. Les voitures que vous avez sélectionnées ont le mpg et les performances, l'espace ou la robustesse dont vous avez besoin. Mais cela aiderait si vous aviez toujours cette véritable sensation viscérale. Après tout, nous passons beaucoup de temps dans nos voitures, des trajets en voiture aux courses en passant par nos déplacements quotidiens.
Alors, pendant votre essai routier, posez-vous les questions suivantes :
Vous avez peut-être recherché trois ou quatre voitures qui semblent toutes correctes, mais l'une d'entre elles peut néanmoins sembler très différente. Et vous ne le saurez pas tant que vous ne l'aurez pas conduit.
Jusqu’à présent, vous avez fait d’excellents progrès vers l’achat d’une voiture en ligne. Vous avez effectué des recherches approfondies sur ce que vous voulez et ce dont vous avez besoin, évalué ce que vous pouvez payer et même obtenu un prêt pour votre véhicule, pratiquement tout cela en ligne. La prochaine étape consiste à trouver la voiture que vous souhaitez. Vous avez déterminé quelle voiture correspond le mieux à vos besoins et désirs, vérifié les prix et même choisi la marque et le modèle, le niveau de finition, ainsi que les accessoires et la couleur en option. Vous avez effectué votre essai routier et décidé quelle voiture spécifique vous souhaitez. Peut-être avez-vous même obtenu des offres de la part de différents responsables des ventes Internet. Maintenant, vous devez savoir où trouver la voiture.
Il n’est plus nécessaire d’entrer sur le terrain et de parler à un vendeur. Ainsi, puisque vous avez effectué toutes vos démarches en ligne, vous pouvez désormais rechercher l'inventaire chez plusieurs concessionnaires, entamer des négociations en ligne et voir où vous pouvez obtenir la meilleure offre pour ce que vous souhaitez, ainsi que pour votre véhicule d'échange.
Avant que la transaction d’achat de voiture ne soit terminée, les professionnels de la vente en concession vous proposeront sans aucun doute des extras tels que des garanties prolongées. Ils proposeront également des accessoires de rechange tels que des roues personnalisées, des vitres teintées, une protection des tissus et une protection de la peinture. Il est probable que vous n’en ayez pas besoin et que vous ne deviez pas non plus les acheter. Supposons qu’une extension de garantie puisse vous apporter une tranquillité d’esprit. Dans ce cas, cela vaut la peine d'y réfléchir, mais n'oubliez pas de lire les petits caractères et de déterminer à l'avance précisément quels composants et systèmes sont couverts et combien ils coûteront.
Félicitations ! Vous avez fait toutes vos recherches et analysé vos finances, pour déterminer ce que vous pouvez vous permettre. Vous avez réfléchi à vos besoins, lu des critiques sur Kelley Blue Book et vérifié les niveaux de finition sur les sites Web. Vous avez effectué un essai routier approfondi. Vous avez négocié le prix et convenu du prix de reprise de la voiture (si vous en avez une à échanger). Il ne reste plus qu'à signer les documents, inspecter la voiture et en prendre livraison.
De nombreux concessionnaires proposent désormais la livraison de la voiture à votre domicile ou votre bureau. Pour beaucoup, c’est l’un des attraits de l’achat d’une voiture en ligne. Une grande partie de la paperasse est désormais effectuée par voie électronique. Souvent, les concessionnaires acceptent même les signatures numériques, de sorte que la plupart des inspections de documents peuvent être effectuées en ligne. C’est aussi une bonne affaire pour les concessionnaires. Si vous pouvez conclure une plus grande partie de la transaction en ligne, ils pourront passer leur temps à vendre plus de voitures.
Même s’il peut être pratique de se faire livrer la voiture, il peut être dans votre intérêt d’en prendre livraison chez le concessionnaire. Cela vous permettra d’inspecter minutieusement la voiture et de la conduire à proximité immédiate du concessionnaire. Assurez-vous qu’il roule bien et que les freins ne grincent pas. Il vous permettra également d'apprendre les commandes et fonctionnalités d'infodivertissement essentielles, comme la connexion de votre téléphone. Profitez de l'occasion pour apprendre et utiliser des fonctionnalités que vous n'avez peut-être pas rencontrées lors de votre essai routier.
Lors de la récupération de votre voiture, si votre vendeur ne vous la propose pas, demandez à rencontrer le responsable du service. Découvrez où apporter la voiture et quels types d'heures de service, de services de navette ou de prêts de voiture sont disponibles.
Il y a une dernière chose dont nous souhaitons vous avertir. Cela arrive encore, tant chez les concessionnaires que lors des livraisons. Le vieil appât et interrupteur. Vous arrivez chez le concessionnaire et ils vous disent : "Oh, je suis vraiment désolé, mais il y a eu un problème et mon responsable a donné votre voiture à un autre client. Nous en avons une autre comme la vôtre, mais avec quelques fonctionnalités supplémentaires.
Heureusement, nous vous le proposerons pour seulement 100 $ de plus par mois. Éloignez-vous car c'est une arnaque. Si un revendeur vous fait cela, vous devriez le considérer comme indigne de confiance, et il y aura sans aucun doute des problèmes plus tard lorsqu'il s'agira d'honorer les garanties et le service. Internet a contribué à faire disparaître cette pratique, mais vous devez en être conscient.
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La principale différence entre l'achat de voiture traditionnel et l'achat de voiture en ligne est que la majeure partie de la transaction est effectuée sans passer par le concessionnaire lors de l'achat d'un véhicule en ligne. Lors de l’achat en ligne, vous pouvez toujours vous rendre chez le concessionnaire pour un essai routier et inspecter le véhicule. Cependant, vous pouvez éviter de passer des heures à compléter la transaction chez le concessionnaire lorsque vous achetez en ligne, vous faisant ainsi gagner du temps.
Les concessionnaires, comme d’autres sites Web d’achat de voitures en ligne, proposent des véhicules que vous pouvez acheter en ligne. Si vous achetez un véhicule neuf ou d'occasion, vous pouvez commencer votre voyage chez Kelley Blue Book. Pour les véhicules d'occasion, Kelley Blue Book propose également un marché permettant aux propriétaires de véhicules privés de vendre des véhicules via son Private Seller Exchange.
