La première étape consiste à essayer de négocier avec le concessionnaire. Expliquez que vous avez vu la voiture annoncée à un prix inférieur en ligne et demandez-leur s'ils honoreront ce prix. Soyez prêt à montrer la publicité au concessionnaire. Si le concessionnaire ne veut pas bouger, vous pouvez essayer les étapes suivantes.
2. Déposez une plainte auprès du Better Business Bureau.
Le Better Business Bureau (BBB) est une organisation à but non lucratif qui aide à résoudre les litiges entre consommateurs et entreprises. Vous pouvez déposer une plainte auprès du BBB en ligne ou en appelant son numéro gratuit. Le BBB enquêtera sur votre plainte et tentera de parvenir à une résolution avec le concessionnaire.
3. Contactez le bureau du procureur général de l'État.
Le bureau du procureur général de l'État est chargé de faire appliquer les lois sur la protection des consommateurs. Vous pouvez contacter le bureau du procureur général en ligne ou en appelant son numéro gratuit. Le bureau du procureur général peut enquêter sur votre plainte et engager des poursuites judiciaires contre le concessionnaire si nécessaire.
4. Amenez le concessionnaire devant la Cour des petites créances.
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre plainte par l'intermédiaire du BBB ou du bureau du procureur général, vous pourrez peut-être poursuivre le concessionnaire devant la Cour des petites créances. La Cour des petites créances est un système judiciaire simplifié conçu pour traiter les petits litiges entre les consommateurs et les entreprises. Vous pouvez déposer une plainte pour petites créances en ligne ou auprès de votre palais de justice local.
