2. Obtenez des estimations auprès des ateliers de carrosserie. Si vous n'êtes pas satisfait de l'estimation de la valeur de votre voiture faite par la compagnie d'assurance, vous pouvez obtenir des estimations auprès des ateliers de carrosserie pour étayer votre réclamation.
3. Négociez avec votre compagnie d'assurance. Une fois que vous aurez reçu l'estimation de la compagnie d'assurance, vous pourrez négocier un règlement. Vous pourrez peut-être amener la compagnie d'assurance à augmenter son offre de perte totale en fournissant la preuve que votre voiture vaut plus que le montant estimé.
4. Arbitrage. Si vous ne parvenez pas à un règlement avec votre compagnie d’assurance, vous pourrez peut-être résoudre le différend par arbitrage. L'arbitrage est un processus dans lequel un tiers neutre entend les deux côtés de l'affaire et prend une décision contraignante.
5. Poursuite. Si vous n'êtes pas satisfait de la sentence arbitrale, vous pourrez peut-être intenter une action en justice contre votre compagnie d'assurance. Les poursuites judiciaires sont coûteuses et prennent du temps, il est donc essentiel d’en considérer les risques et les avantages avant d’intenter une action.
Voici quelques conseils pour tirer le meilleur parti de votre réclamation pour perte totale :
- Conservez tous vos documents, y compris le rapport d'accident, les estimations des ateliers de carrosserie et la correspondance avec votre compagnie d'assurance.
- Contactez rapidement votre compagnie d'assurance pour déposer une réclamation.
- Soyez poli et professionnel lorsque vous traitez avec votre expert en sinistres.
- Soyez prêt à négocier votre réclamation.
- L'arbitrage ou un procès ne doit être envisagé qu'en dernier recours.
