Les propriétaires de véhicules ayant besoin de réparations automobiles peuvent hésiter à aller de l'avant ces jours-ci en raison de préoccupations concernant la santé et la sécurité. Lorsqu'ils sont prêts pour le service, ils peuvent être assurés que les entreprises de réparation automobile locales font un effort supplémentaire pour s'assurer que les clients et les employés sont en bonne santé et en sécurité. Openbay a récemment interrogé ses meilleurs professionnels de l'entretien automobile sur le marché Openbay sur les mesures qu'ils prennent pour fournir une réparation et un entretien automobiles sûrs et sans contact à leurs clients pendant COVID-19 et au-delà. Voici les 6 meilleures pratiques :
Les entreprises automobiles locales suivent les conseils des Centers for Disease Control and Prevention (CDC) et des autorités locales, étatiques et fédérales. Cela comprend des actions pour protéger le personnel et les clients à tout moment, y compris le port de gants et de masques ; pratiquer la distanciation sociale parmi le personnel et entre le personnel et les clients ; ainsi que des quarts de travail échelonnés pour minimiser le nombre d'employés travaillant ensemble en même temps.
L'expérience de réparation de bout en bout s'est transformée en une expérience sans contact, selon les répondants à l'enquête. Les propriétaires de véhicules peuvent déposer et récupérer leurs véhicules sans contact humain direct.
De nombreuses surfaces nécessitent une désinfection. En fait, une étude du National Center for Biotechnology Information montre que le volant peut être plus sale qu'un siège de toilette !
Les professionnels locaux de l'entretien automobile prennent le nettoyage au sérieux. Les personnes interrogées désinfectent toutes les surfaces des véhicules avant et après les réparations, tandis que leur personnel porte des gants et des masques faciaux. Certaines des surfaces désinfectées, mais pas toutes, comprennent le volant, les poignées de porte, le levier de vitesses, le tableau de bord et les clés. De plus, d'autres surfaces comme les tapis de sol sont protégées par des revêtements.
L'effort supplémentaire pour garder les environnements propres et sûrs ne se limite pas au véhicule. Les propriétaires de véhicules qui doivent rester à l'atelier pendant l'entretien de leur véhicule peuvent être sûrs que des mesures supplémentaires sont en place pour maintenir également tous les espaces physiques en bonne santé. Les personnes interrogées désinfectent soigneusement et fréquemment les surfaces des bureaux avant et après le service, y compris les salles d'attente, la caisse et les toilettes.
Les paiements se font désormais plus souvent à distance, avec des transactions effectuées par téléphone ou des applications de paiement comme Venmo. De plus, Openbay, la place de marché en ligne pour la réparation et l'entretien automobiles, offre une expérience de paiement totalement sans contact pour les propriétaires de véhicules et les prestataires de services.
Les actions positives entreprises par les entreprises locales de services automobiles ne s'arrêtent pas à la santé et à la sécurité. Les répondants au sondage redonnent généreusement à leurs clients et à leur communauté, nombre d'entre eux offrant des rabais spéciaux sur le service aux personnes dans le besoin. Un exemple est Custom Import Performance à East Stroudsburg, Pennsylvanie, qui offre à ses clients des services de plus de 100 $ en certificats-cadeaux aux restaurants locaux. Cet acte simple mais puissant reconnaît leurs clients, maintient la force des restaurants locaux et rend l'heure des repas des clients plus abordable. C'est un gagnant-gagnant-gagnant.
Si vous êtes propriétaire d'un véhicule et avez besoin de services de réparation ou d'entretien automobile, Openbay, la place de marché en ligne pour la réparation automobile, est là pour vous aider. Openbay offre un complètement sans contact expérience numérique, ce qui rend facile et pratique la recherche d'un service d'entretien et de réparation automobile local de qualité. En quelques clics, un propriétaire de véhicule peut obtenir des devis de service auprès de fournisseurs de services locaux de qualité, planifier un rendez-vous et payer en ligne en toute sécurité.
D'Austin, TX à Zephyrhills, FL, le marché Openbay comprend des milliers de professionnels locaux qualifiés de l'entretien automobile qui offrent des services d'entretien et de réparation de voitures sans contact. Cliquez ici pour commencer.
La demande sur le marché Openbay est à un niveau record. Les fournisseurs de services automobiles locaux de qualité intéressés à rejoindre le marché Openbay peuvent nous contacter pour savoir comment, ou en savoir plus ici.
