Emploi de rédaction de service automobile - Embauche maintenant - Ouverture immédiate !
Un atelier de réparation automobile indépendant, prospère, animé et familial a besoin de votre expertise en matière de rédaction et de conseil. Nous recherchons une personne honnête et fiable avec une ou plusieurs années d'expérience en rédaction de service, qui possède d'excellentes compétences en communication et la capacité d'effectuer plusieurs tâches efficacement. Les candidats doivent avoir un permis de conduire, un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent, la capacité d'utiliser et de taper sur des ordinateurs et de communiquer efficacement en personne et par téléphone. Une expérience avec le logiciel de gestion de magasin Mitchell est préférable.
Les avantages incluent :
- Pas de soirée ni de week-end
- Congés payés/Congés personnels
- Congés payés
- Environnement familial
- Prestations médicales
- Prestations dentaires
- Programmes de formation payants
- Salaire de base (35 000 $ à 60 000 $ DOE) plus possibilité de commissions et de primes
- Accès aux billets Timbers, Thorns et Blazer
Les responsabilités incluent :
Si vous avez travaillé un an ou plus en tant que rédacteur/conseiller de service et que vous souhaitez travailler dans une boutique qui traite ses clients et ses employés comme une famille, rejoignez notre équipe !
Envoyez votre CV à
- Établir des relations avec les clients en fournissant un excellent service client grâce à l'accueil, au signalement et au suivi régulier
- Enregistrement des clients en recueillant des informations sur les clients et en signalant les symptômes du véhicule tels que décrits par le client
- Préparer les commandes de service en décrivant les symptômes, les problèmes et les causes découverts, ainsi que les réparations/services requis
- Répartir efficacement le travail entre les techniciens de service en hiérarchisant les services requis et en communiquant les besoins des clients aux techniciens
- Élaboration d'estimations
- Communication des besoins de réparation et d'entretien supplémentaires au client en fonction de l'inspection du véhicule
- Expliquer le travail effectué et les frais aux clients, ainsi que prendre les paiements des clients à chaque départ
- Fournir des recommandations de maintenance préventive si nécessaire
- Fournir une assistance pour les demandes des clients (questions, devis, etc.) via une interaction en face à face ou par téléphone
- Mise en œuvre des procédures de marketing, de suivi et d'appréciation des clients en place
