Bien que de nombreux Américains dépendent d'un véhicule sûr et fiable pour se déplacer, c'est aussi un gros investissement. Et, bien que l'entretien de votre véhicule avec un entretien et des mises au point réguliers puisse contribuer grandement à prolonger sa durée de vie, trouver un mécanicien automobile sur lequel vous pouvez compter peut s'avérer être un défi. En fait, une enquête récente a révélé que plus de 66 % des conducteurs américains ne font généralement pas confiance aux ateliers de réparation automobile.
Alors, comment identifier un mécanicien expérimenté et digne de confiance qui non seulement fait du bon travail, mais facture également de manière équitable, surtout si vous ne savez pas grand-chose sur les réparations automobiles et/ou les entreprises locales ? Considérez ces 11 conseils pour vous aider à trouver un mécanicien automobile fiable dans votre région.
Lorsque vous recherchez un mécanicien pour travailler sur votre véhicule, vous pouvez être tenté d'opter pour une marque ou un nom de franchise que vous connaissez. Cependant, un atelier automobile familial local qui se consacre à un bon service client comme moyen de développer l'entreprise qui soutient sa famille, pourrait être tout aussi bon, voire meilleur.
Lorsque vous essayez de choisir entre un atelier automobile familial ou une franchise, demandez autour de vous. Les gens aiment partager leurs histoires sur qui fait du bon travail et qui ne le fait pas.
Votre journal local ou votre station d'information télévisée a-t-il un expert automobile local ? Si tel est le cas, appelez leur entreprise lorsque vous recherchez un atelier de réparation automobile compétent. Même s'ils n'offrent pas les prix les plus bas de la région, si les médias de la région sont prêts à montrer leurs connaissances, il y a de fortes chances qu'ils connaissent les voitures. Ne choisissez donc pas votre mécanicien en fonction uniquement du prix.
Bien que la plupart des mécaniciens soient honnêtes et que la plupart des ateliers de réparation automobile soient dignes de confiance, chaque année, certains laissent les clients moins que satisfaits. En 2016, le Better Business Bureau (BBB) a reçu plus de 10 000 plaintes contre des entreprises de réparation automobile.
Avant d'amener votre véhicule dans un atelier de réparation automobile local, consultez les avis les concernant sur le site Web de BBB. Vous verrez des informations sur le propriétaire de l'entreprise et sa date de création. Vous trouverez également tous les avis, réclamations et accréditations BBB.
Plus de 7 000 centres de réparation à travers l'Amérique du Nord ont la distinction d'être un centre de réparation automobile approuvé (AAR), tel qu'accrédité par l'American Automobile Association (AAA). Un atelier AAR répond aux normes professionnelles strictes de l'AAA en matière de service client, d'apparence des installations, de qualification et de certification du personnel, et peut être un bon point de départ lorsque vous avez besoin d'un nouveau mécanicien automobile.
Comme pour les autres professions, vous pouvez ressentir une certaine tranquillité d'esprit lorsque vous savez que vous faites affaire avec quelqu'un qui possède une certification professionnelle dans son domaine.
L'Institut national indépendant à but non lucratif pour l'excellence du service automobile (ASE) teste et certifie les professionnels de l'automobile. La certification ASE pour les techniciens automobiles nécessite au moins deux ans de formation en cours d'emploi ou un an plus un diplôme de deux ans, ainsi que la réussite du test. De nouveaux tests ont lieu tous les cinq ans pour rester certifié ASE.
Les compagnies de bus et les compagnies de taxi dépendent du bon fonctionnement de leurs véhicules. Pourquoi ne pas appeler leur siège social et demander quel atelier de réparation automobile local ils utilisent ? Leur recommandation pourrait vous conduire à un magasin digne de confiance et à un mécanicien sur qui vous pouvez compter.
Lorsque vous envisagez d'ouvrir un nouvel atelier de réparation automobile, recherchez des publicités, des autocollants pour vitrines ou des plaques célébrant la durée d'activité de l'atelier - plus c'est long, mieux c'est. Ou demandez simplement. Si leurs autres clients n'avaient pas été satisfaits pendant toutes ces années, l'entreprise aurait fermé ses portes il y a longtemps.
Avant de confier votre véhicule à un nouvel atelier de réparation automobile pour des travaux majeurs, vous pouvez les essayer avec un petit travail, comme une vidange d'huile ou une permutation de pneus. Voyez comment ils font. S'ils suggèrent des travaux supplémentaires, dites que vous aimeriez obtenir un deuxième avis. La réaction de la personne du service vous en dira long sur la validité de la recommandation.
Et, pendant que vous y êtes, renseignez-vous sur leurs options en matière de plans de paiement, de garanties de magasin et de remises pour les seniors. Offrir une partie (ou la totalité) de ces services montre qu'ils sont sérieux au sujet de fournir un bon service client et qu'ils apprécient les affaires de leurs clients.
De nombreuses écoles secondaires et collèges communautaires proposent des cours d'automobile et d'atelier, et les instructeurs pourraient être de bonnes sources d'informations sur les mécaniciens et les ateliers automobiles locaux dignes de confiance, ainsi que sur ceux à éviter.
Ils peuvent également avoir des recommandations pour les mécaniciens qui se spécialisent dans le travail sur votre marque de véhicule, ou ceux qui ont de l'expérience dans le service après-vente du concessionnaire local de votre constructeur automobile. Si vous conduisez une voiture hybride ou électrique, ils pourraient vous diriger vers un mécanicien qui comprend ces nouveaux véhicules verts.
Les entreprises de toutes sortes, y compris les ateliers de réparation automobile, qui souhaitent sérieusement créer une entreprise à long terme dans une région, cherchent des moyens de s'impliquer dans la communauté dans laquelle elles opèrent. Prendre note des entreprises qui participent ou soutiennent des événements locaux peut vous aider. savoir qui s'engage sur le long terme.
Bien que cela ne garantisse pas à lui seul leur niveau d'expertise, cela indique les valeurs du propriétaire de l'entreprise. Surveillez les actualités sur les ateliers de réparation qui participent à des collectes de fonds, des barbecues communautaires et des événements caritatifs, et notez le nom et l'emplacement, afin que vous puissiez faire un peu plus de recherches sur leur expérience automobile et les services offerts.
Saviez-vous que votre fournisseur d'assurance automobile peut également recommander des ateliers de réparation automobile et qu'il pourrait y avoir un avantage supplémentaire à en utiliser un ? Par exemple, les clients peuvent choisir d'utiliser l'un des plus de 1 600 ateliers de réparation automobile agréés du réseau agréé de The Hartford pour travailler sur leur véhicule. Le Hartford se tient derrière les travaux terminés pour vous donner la tranquillité d'esprit aussi longtemps que vous possédez ou louez votre véhicule.
Pour de nombreuses personnes, un véhicule est un investissement important, souvent juste après la valeur d'une maison. Il est important de choisir soigneusement votre atelier de réparation automobile et votre mécanicien, afin de vous assurer de recevoir un travail de qualité à un prix équitable et d'assurer le bon fonctionnement de votre véhicule.
Qu'est-ce que vous aimez le plus dans l'endroit où vous faites entretenir votre voiture ? Veuillez partager avec nous et d'autres lecteurs dans les commentaires ci-dessous.
