Les véhicules d'aujourd'hui sont automatisés et équipés de réseaux de systèmes contrôlés par ordinateur. La plupart des consommateurs trouvent qu'ils sont incapables de réparer ou d'entretenir leurs propres véhicules, mais trouver un centre de réparation de confiance peut être intimidant. Voici quelques éléments à connaître lors du choix du type de boutique :
Boutiques indépendantes peut offrir un service plus personnalisé en travaillant directement avec les propriétaires de véhicules. Ils offrent généralement plus de choix de pièces et peuvent recommander les meilleures pièces de rechange.
Franchisé/Chaîne ou concessionnaires automobiles peut également être un bon choix, mais gardez à l'esprit que depuis la récession, les concessionnaires automobiles ne travaillent plus exclusivement sur la marque du véhicule qu'ils vendent, mais sur toutes les marques et tous les modèles.
Parrainages sont le meilleur moyen de trouver un bon centre de réparation, alors renseignez-vous auprès de vos amis et de votre famille. Si vous êtes nouveau dans la région et que vous n'avez pas beaucoup de contacts, recherchez en ligne des organismes de recommandation de consommateurs tels que Angie's List et Car Talk.
Consultez le Bureau d'éthique commerciale pour voir si la boutique a beaucoup de plaintes (ou, plus important encore, non résolues plaintes). Cela révèle l'éthique pratiquée par ceux qui tiennent la boutique.
N'attendez pas d'avoir besoin d'un entretien ou d'une réparation majeure avant d'essayer un centre de réparation. Apportez votre véhicule pour des services mineurs tels qu'un changement d'huile ou une inspection des freins. Cela vous donnera une idée de la boutique, pour voir si leur qualité et leur service répondent à vos attentes.
L'Insider du mois prochain offrira des conseils sur ce qu'il faut rechercher et demander lors de la recherche d'un nouveau centre de réparation.
Bonne conduite !
Karen Johnston, AUTO REPAIR INSIDER
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Steve et Karen Johnston sont propriétaires de All About Automotive, qui propose des services de réparation et d'entretien automobiles dans le centre-ville historique de Gresham. Si vous avez des questions ou des commentaires, appelez-les au 503-465-2926 ou envoyez-leur un e-mail à [email protected]
