L'étude de qualité initiale de J.D. Power 2021 aux États-Unis est sortie et a donné un aperçu surprenant des nouvelles voitures, camions et VUS sur le marché. La qualité des véhicules neufs n'a augmenté que de 2 % par rapport à 2020, alors que la moyenne est d'environ 3 %. J.D. Power affirme que de nombreuses voitures neuves souffrent encore de problèmes avec les systèmes d'infodivertissement. Cela ne s'améliorera probablement pas de sitôt, les pénuries de puces à semi-conducteurs continuant d'affliger l'industrie.
L'étude de qualité initiale (IQS) diffère de l'étude de fiabilité du véhicule (VDS) de J.D. Power. L'IQS mesure les problèmes rencontrés par les propriétaires après 90 jours, tandis que le VDS étudie les trois premières années de possession.
Pour 2021 jusqu'à présent, la Nissan Maxima 2021 a gagné dans la section des modèles de qualité initiale la plus élevée. Il a reçu un score de seulement 85 PP100. La Nissan Maxima a gagné dans plusieurs catégories et a été l'une des meilleures nouvelles voitures de l'année. C'était le mieux classé dans la section des grandes voitures et avait le meilleur score de tous les modèles de l'étude. Parmi les autres véhicules Nissan notables, citons la Nissan Altima, la Nissan Maxima et la Nissan Murano.
Dave Sargent, vice-président de la qualité automobile chez J.D. Power, a noté que la technologie des véhicules et de la photo avait encore des problèmes. Les téléphones ne se connectent pas aux véhicules de la manière prévue, ce qui provoque des maux de tête.
"Avec plus de véhicules équipés de la technologie sans fil souhaitée par les propriétaires, l'étude révèle une augmentation des problèmes de connectivité entre les smartphones et les véhicules, laissant de nombreux propriétaires mécontents", a noté Sargent. J.D. Power a nommé la connectivité Android Auto et Apple CarPlay comme l'un des plus gros maux de tête.
.@Hyundai Accent se classe n°1 parmi les petites voitures du J.D. Étude de qualité initiale (IQS) aux États-Unis Power 2021 ! #JDPowerIQS
– JD Power (@JDPower) 31 août 2021
Hyundai a fini par recevoir le plus de récompenses à tous les niveaux pour l'IQS de cette année. Les modèles de Hyundai Motor Group les mieux classés dans leurs segments sont le Genesis G80; Accent Hyundai ; Kia Forte; Sédona ; Âme; Sportage ; et le Kia Telluride 2021. Ce sont les meilleures voitures neuves de toute la marque Hyundai, qui couvre beaucoup de terrain.
Après Hyundai, Toyota a vu la Lexus RC; LexusRX; Lexus UX ; Toyota Sequoia; et Toyota Tundra se classent relativement haut. 20 des 32 marques notées ont amélioré leur qualité par rapport à 2020. Bien que Toyota figure toujours sur la liste des meilleures voitures neuves, ce n'est pas une surprise. Toyota a également remporté un Plant Quality Award. Au Japon, l'usine Motomachi 2 de Toyota a reçu le Platinum Plant Quality Award pour la production de véhicules présentant peu de défauts ou de problèmes.
Ram remporte la plus haute distinction dans l'étude de qualité initiale 2021 de J.D. Power https ://t.co/pDrA6QHc1r — via @drivingdotca#autonews #Ram
– National Post (@nationalpost) 1er septembre 2021
Mais quelle est la marque la mieux classée dans l'étude J.D. Power ? RAM. Ram avait un score de 128 PP100, ce qui en faisait pour la première fois la marque la mieux classée parmi toutes les autres. Et une autre surprise ? Dodge est arrivé deuxième avec 139 PP100.
Bien que Tesla n'obtienne pas de score officiel, le score non officiel de l'étude de qualité initiale américaine de J.D. Power 2021 était de 231 PP100. C'est une amélioration de 19 par rapport à 2020. Tesla n'est pas officiellement classée car elle ne répond pas à des critères spécifiques. JD Power a recueilli des données pour un score à partir d'enquêtes par sondage dans certains États.
Ces constructeurs automobiles sont attendus sur une liste JD Power; ce fut une grande année pour les nouvelles voitures, camions, VUS et marques. Dans une année difficile, il est bon de voir que les voitures deviennent toujours plus fiables que jamais.
