1. Contactez immédiatement leur société de location de voitures. L'entreprise de location de voitures disposera d'un service de réclamation qui pourra vous aider dans le processus de dépôt d'une réclamation.
2. Obtenez un rapport de police. Cela sera nécessaire pour déposer une réclamation auprès de votre compagnie d’assurance.
3. Prenez des photos des dommages causés à la voiture. Cela vous aidera à documenter les dommages pour votre réclamation d’assurance.
4. Obtenez une déclaration écrite de tous les témoins de l'accident. Cela aidera votre compagnie d’assurance à enquêter sur la réclamation.
5. Déposez une réclamation auprès de votre compagnie d'assurance. Vous devrez fournir à votre compagnie d'assurance le rapport de police, les photos des dégâts et les éventuelles déclarations des témoins.
6. Travailler avec votre compagnie d'assurance pour résoudre la réclamation. Votre compagnie d'assurance travaillera avec la société de location de voitures pour déterminer qui est responsable de l'accident et quel montant des dommages est couvert.
7. Si vous n'êtes pas satisfait de l'offre de règlement de votre compagnie d'assurance, vous pouvez déposer une plainte auprès du service public des assurances.
Voici quelques conseils supplémentaires pour les voyageurs du DoD impliqués dans des accidents de voiture de location :
* Soyez conscient des termes et conditions de votre contrat de location de voiture. Cela vous aidera à comprendre de quoi vous êtes responsable en cas d’accident.
* Achetez une assurance voiture de location. Cela vous aidera à couvrir les frais de dommages causés à la voiture de location en cas d'accident.
* Conduisez prudemment. Cela vous aidera à éviter les accidents en premier lieu.
