- Service client Chevrolet : Vous pouvez contacter directement le service client de Chevrolet pour déposer votre plainte. Ils sont joignables par téléphone, email ou courrier. Les coordonnées sont les suivantes :
Téléphone : 1-800-222-1020
E-mail : [email protégé]
Adresse postale :
Service à la clientèle Chevrolet
Boîte postale 33170
Détroit, MI 48232-5170
- Administration nationale de la sécurité routière (NHTSA) : Si votre plainte est liée à un problème de sécurité ou à un défaut de votre véhicule Chevrolet, vous pouvez déposer une plainte auprès de la NHTSA. Vous pouvez le faire en visitant leur site Web ou en appelant leur numéro gratuit.
Site Web : https://www.nhtsa.gov/report-a-safety-problem
Téléphone : 1-888-327-4236
- Bureau d'éthique commerciale (BBB) : Vous pouvez également déposer une plainte auprès du BBB. Le BBB est une organisation à but non lucratif qui aide à résoudre les plaintes des consommateurs contre les entreprises. Vous pouvez déposer une plainte auprès du BBB en visitant leur site Web ou en appelant leur numéro gratuit.
Site Web : https://www.bbb.org/file-a-complaint
Téléphone : 1-800-955-5100
Lorsque vous déposez votre plainte, assurez-vous de fournir les informations suivantes :
- Votre nom et vos coordonnées
- La date et l'heure de l'incident
- Le lieu de l'incident
- Une description détaillée de l'incident
- Toute pièce justificative, telle que des reçus, des factures ou des e-mails
- La résolution souhaitée de votre réclamation
Chevrolet et le BBB enquêteront sur votre plainte et s'efforceront de la résoudre dans les plus brefs délais.
