Généralement, l'entreprise de remorquage doit faire des efforts raisonnables pour vous informer, par exemple en appelant le numéro de téléphone figurant sur l'immatriculation de votre véhicule ou en envoyant une lettre à l'adresse indiquée sur votre immatriculation. S'ils ne parviennent pas à vous contacter, ils peuvent laisser un avis sur votre véhicule ou à votre résidence.
Il est important de noter que l'entreprise de remorquage peut vous facturer des frais d'entreposage quotidiens pour chaque jour où votre véhicule est en sa possession. Ainsi, si vous constatez que votre voiture a été remorquée, il est préférable de contacter l'entreprise de remorquage dès que possible pour prendre les dispositions nécessaires pour la récupérer.