Dès que vous apprenez que le concessionnaire vous a vendu une voiture accidentée sans le divulguer, vous devez le contacter immédiatement. Informez-les de la situation et demandez un remboursement complet ou un véhicule de remplacement.
2. Rassemblez des preuves.
Assurez-vous de rassembler autant de preuves que possible pour étayer votre affirmation. Cela peut inclure :
- Le rapport d'historique d'accident du véhicule du National Motor Vehicle Title Information System (NMVTIS),
- Des photos des dégâts,
- devis de réparation,
- et toute autre documentation pertinente.
3. Déposez une plainte auprès du bureau du procureur général de l'État.
Si le concessionnaire refuse de coopérer ou de fournir une solution satisfaisante, déposez une plainte auprès du bureau du procureur général de votre État. Ils enquêteront sur l'affaire et prendront les mesures appropriées contre le concessionnaire.
4. Envisagez une action en justice.
Si vous avez subi des pertes financières à la suite de fausses déclarations du concessionnaire, vous voudrez peut-être envisager d'intenter une action en justice. Cela pourrait impliquer d'intenter une action en justice contre le concessionnaire ou de demander un arbitrage par l'intermédiaire d'une agence de protection des consommateurs.
Voici quelques conseils supplémentaires pour traiter avec un concessionnaire qui vous a vendu une voiture endommagée :
* Ne signez aucun document tant que vous n'êtes pas satisfait de la résolution.
* Mettez tout par écrit.
* Soyez persévérant et n'abandonnez pas jusqu'à ce que vous obteniez la satisfaction que vous méritez.
