Lorsque votre voiture a besoin de travaux, deux choses vous viennent à l'esprit. Vous voulez quelqu'un qui fera la réparation rapidement et, surtout, quelqu'un qui ne vous facturera pas trop pour le travail. Mais comment savoir quels ateliers de réparation automobile sont honnêtes et lesquels veulent vous emmener faire un tour ? Ci-dessous, nous partageons cinq conseils pour choisir un centre de réparation automobile de confiance.
1) Recherchez l'expérience - Cela peut sembler évident, mais ce n'est pas parce qu'une entreprise est en activité depuis 50 ans que le même mécanicien a fait tout le travail. Consultez les sites Web locaux et n'ayez pas peur de demander depuis combien de temps les mécaniciens en chef travaillent sur les véhicules. Plus le mécanicien est expérimenté, plus il est probable qu'il ait eu exactement le même problème dans le passé.
2) Évitez certaines chaînes nationales - Certains garages nationaux peuvent offrir une solution rapide pour votre véhicule, mais comme pour le premier point, ils n'ont pas toujours le plus d'expérience. De nombreuses chaînes nationales ont un taux de rotation du personnel plus élevé que les magasins locaux. Cela peut ne pas sembler si important, mais vous apprendrez pourquoi c'est crucial au point suivant.
3) Le prix varie - L'objectif de toute entreprise prospère est de fonctionner dans le vert, et cela peut être difficile à faire si l'entreprise a un taux de roulement élevé du personnel. Plus une entreprise embauche de personnes, plus elle doit consacrer de temps à la formation. Qui fait habituellement la formation? Les chefs mécaniciens. Si une entreprise ne peut pas entretenir autant de véhicules que d'habitude parce que quelques-uns de ses employés démissionnent ou parce que les mécaniciens en chef prennent du temps pour former les nouveaux employés, l'entreprise fonctionnera avec une marge plus faible. Le magasin doit alors chercher un moyen de combler la différence, et parfois il y parvient en facturant un peu plus pour les pièces ou la main-d'œuvre.
4) Lisez les avis - La majorité des gens utilisent maintenant Internet pour trouver un concessionnaire automobile de confiance, et beaucoup laissent des avis en ligne. La plupart des sites Web de réparation automobile auront une page dédiée aux avis de leurs clients, mais il est important de se rappeler que l'entreprise est celle qui contrôle ce qui est dit sur le site. Au lieu de cela, consultez l'avis Google de l'entreprise. Sur la base d'une échelle à 5 points, vous pouvez voir ce que les clients pensent du service qu'ils ont reçu.
5) Concessionnaire vs atelier local - Il existe quelques différences entre un garage de concessionnaire et un atelier de carrosserie ordinaire. Si vous avez un problème complexe spécifique au véhicule, comme si vous avez perdu la clé intelligente de votre voiture et que vous avez besoin d'une nouvelle programmée et coupée, vous feriez peut-être mieux de vous adresser à un concessionnaire qui se concentre sur une marque de voiture (c'est-à-dire si vous possédez une Jetta, rendez-vous chez un concessionnaire Volkswagen). D'un autre côté, ces concessionnaires spécifiques à une marque vont vous facturer beaucoup plus pour faire le travail, car en théorie, vous avez affaire à quelqu'un qui ne travaille que sur votre type de voiture. Si vous effectuez des travaux de routine ou même lourds sur votre voiture, un garage local sera votre meilleur pari. Ils peuvent gérer les réparations majeures telles que l'alignement, les problèmes électriques, la réparation du moteur ou la réparation du pare-brise sans vous charger un bras et une jambe.
