1. Conditions du contrat de location :
- Lisez attentivement le contrat de location que vous avez signé avec National Rent a Car. Il doit décrire les responsabilités et obligations du locataire (vous) et de la société de location. Recherchez les clauses spécifiques liées à l’utilisation et à la responsabilité du pass EZ.
2. Fonctionnalité EZ Pass :
- Déterminez si le dysfonctionnement du EZ pass était dû à un problème technique ou à une erreur de l'utilisateur. Si le pass EZ n'a pas été correctement installé ou activé par National Rent a Car, celui-ci pourra être tenu responsable de toute contravention ou frais en résultant. Cependant, si vous n’avez pas utilisé correctement le pass EZ, vous pourriez en être responsable.
3. Détails de la citation :
- Examinez la citation que vous avez reçue. Certaines citations peuvent préciser la raison de la violation, comme « dysfonctionnement du pass EZ » ou « utilisation inappropriée du pass EZ ». Ces informations peuvent aider à déterminer qui est responsable.
4. Communication avec National Rent a Car :
- Contactez le service client de National Rent a Car et expliquez la situation. Fournissez-leur les détails de la citation et toute documentation pertinente. Ils pourront peut-être vous aider à résoudre le problème et à déterminer la responsabilité.
5. Résolution des litiges :
- Si National Rent a Car nie toute responsabilité et que vous pensez qu'ils sont responsables, vous devrez peut-être contester la citation par les voies appropriées, telles que l'agence EZ Pass ou un tribunal de la circulation. Cela peut impliquer de soumettre des preuves et des documents pour étayer votre réclamation.
Il est important de noter que les lois et réglementations concernant l’utilisation et la responsabilité du pass EZ peuvent varier selon les juridictions. Si vous n'êtes pas sûr de vos responsabilités, il est recommandé de consulter un professionnel du droit ou l'autorité locale responsable des violations du pass EZ.
