Garantie du fabricant :Les lois citron ne s'appliquent qu'aux véhicules encore couverts par la garantie constructeur. La période de couverture varie d'un État à l'autre, mais dure généralement plusieurs années ou une limite de kilométrage spécifique.
Défauts importants :Pour être qualifié de citron, le véhicule doit présenter des défauts substantiels qui nuisent considérablement à son utilisation, sa valeur ou sa sécurité. Ces défauts peuvent aller de problèmes mécaniques à des problèmes électriques récurrents.
Plusieurs tentatives de réparation :Avant d'invoquer la loi citron, vous devez accorder au fabricant un nombre raisonnable de tentatives pour réparer les défauts. Le nombre exact de tentatives varie selon les États mais se situe généralement entre trois et quatre.
Remplacement ou remboursement :Si le constructeur ne parvient pas à réparer les défauts après plusieurs tentatives, vous pourriez avoir droit à un véhicule de remplacement ou à un remboursement intégral du prix d'achat. Certains États autorisent également une indemnisation supplémentaire, comme le remboursement des frais de remorquage et de location de voiture.
Arbitrage ou litige :Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème directement avec le fabricant, vous devrez peut-être déposer une plainte auprès d'un organisme d'État désigné ou engager une action en justice devant les tribunaux.
Il est important de consulter les réglementations spécifiques à la loi sur le citron dans votre état pour comprendre les exigences et les procédures exactes de restitution d'une nouvelle voiture. Conservez toujours des enregistrements détaillés de toutes les tentatives de réparation, de la correspondance et des discussions avec le fabricant pour étayer votre cas si nécessaire.
