Que vous regardiez les actualités, lisiez le journal ou parcouriez des articles en ligne, il est difficile de ne pas voir les nouvelles d'un rappel ou d'un autre :aliments pour animaux, sièges de voiture, glaces, automobiles.
Un rappel automatique se produit lorsqu'un fabricant détermine qu'un modèle de voiture présente un défaut lié à la sécurité ou n'est pas conforme à une norme de sécurité fédérale. Lorsque cela se produit, le constructeur automobile alertera les propriétaires du problème et proposera généralement une réparation gratuite.
Lorsqu'un fabricant lance un rappel, que ce soit pour un problème majeur ou mineur, il envoie une lettre aux propriétaires de voitures avec des instructions pour amener leur véhicule chez un concessionnaire pour faire installer des pièces de rechange.
Lorsque vous recevez une lettre, appelez votre concessionnaire local et faites-lui savoir que vous avez besoin d'un rendez-vous pour une installation de remplacement. En règle générale, les pièces sont en stock et il ne devrait pas leur falloir longtemps pour que le changement soit effectué. Parfois, s'il s'agit d'un rappel majeur, il y aura une liste d'attente pour le service ou les pièces de rechange. Si tel est le cas et que vous êtes mis sur une liste d'attente, demandez au concessionnaire de vous avertir lorsqu'il aura les pièces en stock.
Si vous n'êtes pas le premier propriétaire du véhicule, vous ne saurez peut-être jamais s'il fait l'objet d'un rappel, car des lettres sont envoyées au propriétaire enregistré au moment du rappel. La National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) est un excellent moyen de se tenir au courant des rappels.
Demandez au concessionnaire si vous ou vos passagers êtes en danger si vous continuez à conduire votre véhicule jusqu'à votre rendez-vous. Votre constructeur automobile vous dira d'arrêter de conduire le véhicule s'il est dangereux de conduire. Si tel est le cas, votre constructeur automobile doit prendre des dispositions pour remorquer votre voiture jusqu'au concessionnaire et vous fournir un véhicule de prêt.
Selon la NHTSA, le délai de prescription pour toutes les réparations de rappel sans frais est de dix ans à compter de la date de vente originale du véhicule. La seule exception à cette loi concerne les pneus. Les réparations de rappel de pneus doivent être effectuées dans les soixante jours suivant la réception de l'avis de rappel.
Bien qu'un rappel sur votre véhicule puisse constituer une nuisance, il est préférable de le faire traiter immédiatement. N'ignorez pas l'avis, car même des rappels apparemment mineurs peuvent impliquer des défauts potentiellement mortels.
