STATISTIQUES DE LA BOUTIQUE :Crown City Tire Auto Care Emplacements : Pasadena, Californie Opérateur : Thomas et Valérie Maimone
Transformation de la capsule temporelle
Thomas et Valérie Maimone étaient peut-être nouveaux dans le domaine de la réparation générale lorsqu'ils ont acheté Crown City Tire, mais ils se sont lancés dans l'aventure avec une vision claire.
Tous deux avaient des antécédents de collision et étaient déterminés à créer une entreprise qui changerait l'image trop courante de l'atelier de réparation sale et désuet.
"Le magasin avait déjà de bons os et un bon agencement, mais le propriétaire n'avait pas beaucoup changé depuis des décennies", explique Valérie. "En entrant, j'avais l'impression d'être de retour dans les années 70. Il n'y avait même pas d'ordinateurs."
Le couple n'a pas perdu de temps pour rénover un magasin et a embauché un designer professionnel avant même de fermer l'espace.
Marque dans les coulisses
Les Maimones et leur designer ont adopté une approche scientifique du nouveau look et de la nouvelle image de marque de la boutique.
Un logo circulaire et des accents comme des meubles de magasin ont été choisis comme des indices subtils pour renforcer la reconnaissance de la marque. "C'est un lien avec les pneus pour lesquels le magasin était connu qu'elle a incorporé parce que psychologiquement, il est conçu pour rester avec le client et continuer à former ce lien", explique Valérie.
Le bleu a également été stratégiquement choisi comme couleur de marque de la boutique. "Nous avons appris que le bleu est une couleur sereine qui est en fait associée à la création de sentiments de confiance, il était donc parfait pour l'atmosphère accueillante et apaisante que nous voulions créer", explique Thomas. "La question directrice était" Comment voulons-nous que les gens se sentent lorsqu'ils entrent?
Meilleur face vers l'avant
Les Maimones recherchaient un look boutique pour un rafraîchissement complet du hall.
"Nous ne voulons pas ressembler à tous les autres ateliers de réparation, nous sommes donc sortis du secteur pour imaginer un look qui impressionnerait les clients dès la première impression", explique Thomas.
Le nouveau logo de la boutique est mis en avant et au centre, tandis que des plantes, des murs lumineux, une abondance de lumière naturelle, des parquets imitation bois franc et des chaises et des tables assorties créent une ambiance de café décontractée.
De nombreux chargeurs d'iPhone et une station de café crédence avec réfrigérateur intégré offrent aux clients des équipements clés, mais le couple a pris soin de tenir compte des cinq sens. "Nous nous efforçons de toujours jouer de la bonne musique en arrière-plan qui plaît à plusieurs générations, et nous utilisons un parfum spécifique dans nos purificateurs d'air", explique Thomas. "Quand ils entrent, ils ne sentent pas le caoutchouc, l'huile et les produits chimiques. Tout ce qu'ils vivent leur dit qu'ils sont dans un environnement moderne, propre et confortable où ils vont être pris en charge."
L'article qui nous a été présenté :Vue de la boutique :Crown City Tire Auto Care
