Il y a des décennies, le courrier était quelque chose que vous attendiez avec impatience, car il accompagnait des lettres de vos parents ou amis et était un bon moyen de rester en contact. De nos jours, on pourrait dire que rien de bon n'arrive jamais par la poste, et la notification de service de véhicule à moteur en est un bon exemple.
La notification de service de véhicule à moteur concerne la politique de garantie prolongée que vous avez achetée avec la voiture. Il s'agit d'une politique temporaire et, éventuellement, vous devrez décider de la prolonger ou de renoncer à d'autres paiements et d'assumer la responsabilité des réparations futures.
Cependant, la notification de service de véhicule à moteur peut être une arnaque, à plus d'un titre. Dans cet article, je vais vous montrer les signes courants que vous avez affaire à une arnaque depuis le moment où une extension de garantie vous a été proposée jusqu'au moment où vous avez ouvert la lettre de notification.
L'avis d'entretien du véhicule est un moyen pour le fabricant de vous informer que votre garantie prolongée expire et de vous donner suffisamment de temps pour prendre une décision sur la marche à suivre. Cela fonctionne de la même manière qu'un contrat Internet, câble ou téléphone mobile, bien que plus compliqué.
La lettre elle-même peut sembler légitime et avoir tous les bons marquages et timbres, et même un sceau sécurisé dessus. Lorsque vous l'ouvrirez, vous constaterez que l'avis contient des informations sur votre véhicule, dont certaines ne sont pas accessibles au public. Il y aura toujours un numéro de téléphone 1-800 que vous pourrez appeler et organiser une extension du service.
Voici quelques conseils pour repérer les fausses lettres de notification :
Les informations sensibles sur le véhicule sont ce qui donne une belle apparence à l'arnaque et ce qui fait que la plupart des gens supposent qu'elle est légitime. Cependant, une grande partie des informations utilisées peuvent être acquises via une simple vérification du VIN.
Allez à votre voiture et jetez un coup d'œil au bas de votre pare-brise côté conducteur - il y a une petite section où une série de chiffres et de lettres est visible. Il s'agit du numéro VIN de votre voiture et il peut facilement être copié par l'escroc sur un parking public.
Le numéro VIN vous en dira beaucoup sur le véhicule, ce qui en fait une excellente source d'informations lors de l'achat d'un véhicule d'occasion. Carfax est l'un des vérificateurs de VIN les plus populaires, et pour une somme modique, ils vous fourniront des données sur :
Vous pouvez facilement voir comment cette information pourrait être interprétée pour vous faire croire que la lettre vient directement du concessionnaire ou du fabricant. L'escroc dispose des informations concernant la marque, le modèle, le type de moteur et la dernière lecture du compteur kilométrique de votre voiture afin qu'il puisse facilement inventer une histoire où votre voiture a parcouru trop de kilomètres pour que la garantie couvre, et le seul moyen d'action est de la renouveler. .
Certaines escroqueries sont des vols flagrants, où ils vous obligent à leur transférer votre argent, pour ne plus jamais entendre parler d'eux. Cependant, la majorité des escroqueries sont en fait tout à fait légales. Ils vous font souscrire à une police d'assurance, mais rédigez le contrat de manière à ce que vous ne puissiez jamais le réclamer. Le plus populaire est de dire que votre voiture a été maltraitée, quel que soit le problème, ce qui entraîne une annulation automatique de la garantie pour laquelle vous avez dépensé des centaines, voire des milliers de dollars.
La partie la plus déconcertante de toute la notification de service de véhicule à moteur est le fait qu'elle arrive toujours sous forme physique. Lorsque vous achetez une voiture, on vous demande de laisser beaucoup d'informations de contact, afin que le concessionnaire ait un moyen direct d'entrer en contact. Quand on y pense, ne serait-il pas beaucoup plus facile pour le concessionnaire de vous envoyer un e-mail ou de vous appeler sur votre téléphone, plutôt que d'envoyer une lettre ?
Lorsque vous recevez l'une de ces lettres de notification, trouvez votre contrat de garantie prolongée d'origine et jetez-y un coup d'œil, puis appelez l'endroit où vous avez obtenu votre garantie, probablement le concessionnaire. Dites-leur que vous avez reçu la lettre et voyez s'ils confirment que ce sont eux qui l'ont envoyée. Ensuite, vous pouvez discuter des conditions de renouvellement si c'est quelque chose que vous souhaitez faire.
Personnellement, je n'appellerais jamais le numéro fourni dans la lettre, même si c'est tout à fait légitime. Si vous souhaitez toujours passer l'appel téléphonique, écoutez la conversation dans la vidéo suivante pour avoir une idée de ce qui vous attend.
Maintenant que nous avons parcouru la notification de service, parlons de la garantie prolongée de la voiture elle-même. Premièrement, il ne s'agit pas réellement d'une garantie, mais plutôt d'une police d'assurance mise en place pour protéger le client contre le paiement de réparations et de pièces coûteuses.
Des polices d'assurance étendues sont proposées par le fabricant (OEM) ou des tiers.
Avec les polices OEM, vous pouvez obtenir une assurance groupe motopropulseur ou « pare-chocs à pare-chocs ». L'assurance du groupe motopropulseur couvre le moteur et la transmission, tandis que la police pare-chocs à pare-chocs comprend également l'électronique intérieure et d'autres caractéristiques. Les tiers créent une variété de packages qui sont généralement moins chers que ceux proposés par le fabricant, mais l'inconvénient est que les réparations et les pièces utilisées ne sont pas garanties d'être conformes aux normes OEM.
Donc la question est, avez-vous besoin de tout cela? La réponse dépend de l'âge et du type de voiture que vous achetez.
Les concessionnaires vous pousseront fortement à obtenir une garantie prolongée avec la voiture, mais si vous achetez une voiture neuve, elle est déjà livrée avec une garantie de 3 ans/36 000 miles. En effet, vous pourriez reporter l'achat de l'extension de garantie de 2,5 à 3 ans et toujours bénéficier d'une couverture complète.
La raison pour laquelle les concessionnaires sont si persistants dans leurs tentatives de vous vendre la garantie prolongée est qu'elle leur rapporte le plus de commissions. Jusqu'à 50 % de la somme que vous dépensez pour l'extension de garantie va directement dans la poche du revendeur, ce qui signifie que le coût de la police est le double de ce qu'il devrait être.
Pensez à vos habitudes d'achat – allez-vous garder la voiture pendant trois, cinq ou dix ans ? Vous n'avez pas besoin d'une garantie prolongée si vous vendez avant même qu'elle ne prenne effet. Pour certaines voitures d'occasion, le coût de la garantie peut être aussi élevé que la valeur de la voiture elle-même, ce qui rend la garantie inutile.
Bien qu'une extension de garantie puisse vous apporter la tranquillité d'esprit, elle ne deviendra un bon achat que si elle est utilisée pour couvrir une réparation coûteuse.
J'ai entendu parler d'une idée qui a beaucoup de sens quand on y pense. Si vous achetez une voiture d'une marque connue pour sa fiabilité, comme Honda ou Toyota, au lieu d'acheter la garantie prolongée, mettez cet argent de côté. En cas de panne, vous aurez l'argent pour les réparations, mais il est beaucoup plus probable qu'au moment où vous vendez la voiture, vous pourrez conserver la plupart des économies.
La principale raison d'obtenir une extension de garantie est si vous achetez une voiture qui a l'habitude de tomber en panne ou dont les pièces sont très chères.
Mercedes-Benz et BMW peuvent être très coûteuses à entretenir, tandis que les voitures britanniques sont bien connues pour leur tendance à s'effondrer. Avec une garantie automobile prolongée, vous pourriez économiser plusieurs fois l'investissement initial.
Les voitures hautes performances, les voitures de sport et les modèles réguliers réglés pour fournir une puissance maximale ont généralement une durée de vie beaucoup plus courte, car vous ne pouvez pas obtenir toute cette puissance sans sacrifier quelque chose. Pour cette raison, ils sont également un candidat de choix pour une garantie automobile prolongée, de préférence OEM pour profiter des pièces de rechange de haute qualité.
La protection automobile ou protection juridique automobile n'est pas une garantie prolongée, mais plutôt une assurance complémentaire qui vous protège contre le paiement des dommages causés par un accident dont vous n'êtes pas responsable. Elle peut couvrir les blessures du conducteur et des passagers, la perte de revenus, les dommages aux biens personnels, etc.
Une extension de garantie automobile peut être annulée à tout moment et vous obtiendrez un remboursement au prorata de la partie restante de la police. Une police incluse dans le prêt automobile ne diminue pas le taux mensuel et entraîne plutôt une période de paiement plus courte. Vous devez vous familiariser avec le contenu de votre contrat d'entretien de véhicule et savoir s'il y a des frais d'annulation.
Les sociétés de garantie combinent votre adresse et les informations sur le véhicule avec d'autres données accessibles au public pour créer un profil personnel détaillé. Avant de contacter l'entreprise, effectuez une recherche rapide sur Google et voyez s'il s'agit d'une entreprise légitime.
La réponse dépend de la marque, du modèle de votre voiture, de son âge et de la dose de chance. Si vous avez effectué un achat judicieux auprès d'un fabricant ayant l'habitude de fabriquer des voitures fiables, vous n'avez pas nécessairement besoin de dépenser de l'argent pour une garantie.
Les garanties automobiles sont une activité lucrative grâce à la position favorable de l'assureur. Non seulement cela, mais celui qui vous vend une garantie recevra une commission importante, il est donc dans son intérêt d'être aussi persistant que possible.
Lorsqu'il s'agit de notification de service de véhicule à moteur, il n'est pas nécessaire de se précipiter pour répondre. Au lieu de cela, contactez votre concessionnaire ou l'endroit où vous avez acheté la police et confirmez que ce sont eux qui ont envoyé l'avis. Sinon, vous pouvez l'ignorer, car il s'agit d'un stratagème marketing qui n'est légalement pas une arnaque.
De nombreux conducteurs choisissent d'acheter la garantie prolongée afin d'être insouciants et de ne pas penser aux dépenses qui peuvent en résulter. Parce que c'est à la compagnie d'assurance de décider si votre conduite a été la cause des dommages, il y a un risque élevé que vous ne soyez pas couvert malgré le paiement. Si vous souhaitez bénéficier d'une extension de garantie automobile, assurez-vous de l'acheter auprès d'une source très fiable.
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