2. Fabrication juste à temps (JIT) : Toyota a été le pionnier du système de production JIT, qui vise à produire des biens exactement au moment où ils sont nécessaires et dans les quantités précises requises. Cette approche élimine le gaspillage, minimise les niveaux de stocks et améliore l’efficacité globale de la production.
3. Développement des personnes et des équipes : Toyota accorde une grande importance au développement de sa main-d'œuvre et à la promotion d'une culture de respect et de travail d'équipe. L'entreprise investit dans la formation et l'éducation, et sa philosophie « axée sur les personnes » encourage les employés à apporter leurs idées et à participer activement à la prise de décision.
4. Gestion de la qualité totale (TQM) : Toyota adhère aux principes de TQM, qui mettent l'accent sur la création de produits et de services répondant aux besoins et aux attentes des clients. L'entreprise applique rigoureusement des processus de contrôle qualité tout au long de la chaîne de fabrication pour minimiser les défauts et garantir les normes de qualité les plus élevées.
5. Gestion de la chaîne d'approvisionnement : Toyota maîtrise l’art de la gestion de la chaîne d’approvisionnement. Des partenariats solides avec les fournisseurs, un contrôle minutieux des stocks et des systèmes logistiques efficaces permettent à l'entreprise de livrer juste à temps les pièces et les matériaux pour répondre aux demandes de production.
6. Résolution de problèmes et analyse des causes profondes : L'approche de Toyota en matière de résolution de problèmes consiste à identifier les causes profondes des problèmes et à mettre en œuvre des mesures correctives. L'entreprise utilise des outils et des techniques statistiques, tels que les Cinq Pourquoi et le PDCA (Plan-Do-Check-Act), pour résoudre efficacement les problèmes.
7. Fabrication et production Lean : Le système de production Toyota (TPS) met l'accent sur les principes de production allégée pour éliminer le gaspillage et améliorer la productivité. En minimisant les stocks excédentaires, en réduisant les temps d'arrêt de production et en optimisant le flux de travail, Toyota a réalisé des gains d'efficacité de fabrication significatifs.
8. Innovation et ingénierie : Toyota investit massivement dans la recherche et le développement et encourage une culture d'innovation au sein de l'organisation. L'entreprise est réputée pour ses avancées dans les technologies automobiles, notamment les véhicules hybrides et électriques, les dispositifs de sécurité et les systèmes d'automatisation de la conduite.
9. Centré sur le client : Toyota place le client au cœur de ses opérations. L'entreprise recherche activement les commentaires de ses clients et s'efforce de comprendre et de dépasser ses attentes. En fournissant des produits de haute qualité, un excellent service et une assistance réactive, Toyota a su fidéliser sa clientèle.
10. Présence mondiale et adaptabilité : Toyota a étendu ses opérations mondiales et adapté avec succès ses produits et ses stratégies pour répondre aux divers besoins des marchés du monde entier. L'entreprise a mis en place une structure de gestion flexible et décentralisée pour permettre aux équipes régionales de réagir rapidement aux conditions locales.
