Un magasin automobile local peut ne pas sembler être l'entreprise la plus compétitive du livre, mais si vous en exploitez un, vous devez toujours maintenir des services de premier ordre pour assurer la fidélité de la clientèle. Il n'y a peut-être pas beaucoup d'ateliers de réparation automobile dans la région, mais pour les propriétaires de voitures qui considèrent leur véhicule comme un bien important, ils n'hésiteront pas à aller plus loin pour de meilleures réparations.
Cela dit, vous devez équiper votre boutique des éléments suivants pour que l'activité continue :
Vous ne voudrez pas être l'atelier de réparation qui n'a rien qui fonctionne. Vous pouvez vous en sortir en faisant preuve d'innovation lorsqu'il s'agit d'un simple nettoyage de voiture, mais lorsque vous devez plier la tôle à la forme et à l'angle souhaités, vous aurez besoin d'un frein à tôle Baileigh au lieu d'un frein improvisé qui peut ne pas vous donner des résultats précis. . Vous devez également garder un stock de pièces pour les experts en restauration automobile et les débutants. Certains d'entre eux savent peut-être déjà ce qu'ils recherchent, mais d'autres ne savent peut-être pas exactement ce dont ils ont besoin. Vous voudrez travailler à la constitution d'un inventaire de pièces pour satisfaire tout le monde, quel que soit son niveau de compétence.
Parfois, les propriétaires de voitures prennent leur véhicule sans savoir ce qui ne va pas. La réponse de votre mécanicien ne devrait pas être un haussement d'épaules car il ne sait pas non plus ce qui ne va pas avec la voiture. À tout le moins, ils devraient savoir comment tester le véhicule pour les opérations de base, ce qui réduira le problème. Ensuite, une fois le problème isolé, le mécanicien doit savoir comment résoudre le problème. Même si le problème est important, votre mécanicien doit être en mesure de voir comment la voiture se comportera une fois les réparations incrémentielles effectuées.
En plus des mécaniciens, vous aurez également besoin d'assistants qui peuvent vous aider avec des réparations mineures. Ces assistants doivent également être compétents, en particulier en ce qui concerne la manipulation des moteurs de voiture. Avec la meilleure équipe dans votre atelier de réparation, vous serez en mesure de fournir un service de qualité à vos clients en toute simplicité. Vous aurez également besoin de suffisamment de mécaniciens pour que même si l'un d'eux est occupé, les autres clients n'auront pas à attendre trop longtemps pour faire réparer leur voiture.
Les petits ateliers de réparation automobile ont une poignée de personnes travaillant sur place. Vous pouvez être vous-même le mécanicien principal. Si tel est le cas, vous devrez apprendre à parler à différents types de clients. Tous ne seront pas patients lorsque vous expliquerez ce qui ne va pas avec le véhicule, et certains d'entre eux voudront peut-être même avoir l'air intimidant. Comprenez qu'avoir un moteur de voiture cassé signifie des inconvénients pour eux et des affaires pour vous. Ils essaient de faire face à quelque chose qui les rend incapables d'aller et venir à leur guise, surtout s'il s'agit de leur seul véhicule. Soyez franc mais restez professionnel lorsque vous leur donnez un emploi du temps. Ne promettez pas des réparations que vous ne pouvez pas faire dans un délai serré, car cela ne fera que les rendre moins amicaux.
Il n'est pas facile de gérer un atelier de réparation automobile, mais vous pouvez le faire avec les bonnes personnes et les bonnes compétences. Et si vous ne les avez pas encore, utilisez ce temps pour y travailler.
