Bien avant le premier programme d'occasion certifié soutenu par le fabricant, les acheteurs de voitures d'occasion pouvaient acheter une protection contre les réparations auprès de concessionnaires et de tiers sous la forme de contrats de service. Une telle couverture est toujours disponible - et un achat intelligent dans certaines situations - mais il est important de connaître les distinctions entre les deux.
Alors que les programmes d'occasion certifiés soutenus par le fabricant incluent généralement une garantie prolongée garantie par le fabricant, une inspection approfondie du véhicule et d'autres avantages tels que l'assistance routière, les contrats de service sont généralement plus légers sur les fonctionnalités, plus lourds sur les restrictions et soutenus par des institutions moins établies.
Qui soutient cette extension de garantie/contrat de service ?
Une voiture d'occasion avec un contrat de service coûtera généralement moins cher qu'une voiture d'occasion certifiée, mais les avantages sont également moindres et certaines « prises » peuvent s'appliquer. Pour la certification garantie par l'usine, le constructeur est susceptible d'être présent beaucoup plus longtemps, bien que le fait que plusieurs grandes marques automobiles aient disparu récemment doit être pris en compte.
Si la couverture de réparation n'est garantie que par le concessionnaire ou une organisation tierce, pouvez-vous être sûr qu'ils ne feront pas faillite ? De nombreux fournisseurs de contrats de service ont fait exactement cela, laissant leurs clients sans aucune protection. Recherchez un fournisseur avec une bonne réputation, vérifiez auprès du Better Business Bureau.
Deux termes ayant le même sens
Certains l'appellent un contrat de service, d'autres une extension de garantie. Les deux termes sont utilisés de manière interchangeable, mais la garantie prolongée est un terme impropre car les garanties sont normalement incluses dans le prix total d'un produit et ne peuvent pas être achetées séparément. De plus, les termes des deux peuvent différer sur ce qu'ils couvrent.
En gros, vous achetez une assurance
Quel que soit le terme, il s'agit essentiellement d'une police d'assurance. Cela signifie qu'il comporte des limitations, des exclusions et des restrictions. Les contrats de service pour les voitures d'occasion peuvent fournir une couverture complète ou limitée de pare-chocs à pare-chocs, ou s'appliquer uniquement au groupe motopropulseur, ou quelque chose entre les deux. De plus, un montant déductible pourrait devoir être payé de sa poche pour chaque réparation ou pour chaque visite. Si une réparation prend deux séances ou plus, demandez si la franchise doit être payée à nouveau.
Aller au-delà de la garantie d'usine d'origine
Pour une voiture d'occasion de modèle récent avec un kilométrage faible à modéré, la garantie d'usine d'origine reste probablement en vigueur. Normalement, il est transférable au prochain propriétaire.
La certification d'usine ajoute généralement une couverture de garantie qui dépasse la date d'expiration de la garantie originale de la voiture neuve. Il prend effet après l'expiration de l'original, couvrant une période de temps spécifique et indiquée. Cette période peut être d'un an ou plus, ou de quelques mois seulement.
Les garanties de tiers ont des limites similaires, mais les détails varient considérablement. Si une garantie prolongée/un contrat de service est transférable, il peut ajouter de la valeur à la voiture pour une éventuelle vente future.
Étudiez attentivement ce contrat
Quel que soit le type de certification que la voiture reçoit, vérifiez attentivement les termes du contrat. Assurez-vous de savoir combien de temps durera la couverture. Y a-t-il une limite de kilométrage (certains sont à kilométrage illimité) ? Quels types de réparations sont exclus ? La surchauffe, par exemple, est un problème qui peut ou non être couvert par une garantie. Renseignez-vous sur les articles d'usure ordinaire.
Les réparations doivent-elles être approuvées à l'avance ? Les réparations peuvent-elles être effectuées n'importe où, uniquement dans des magasins spécifiés ou uniquement chez le concessionnaire où la voiture a été achetée ? De toute évidence, la couverture de garantie qui s'applique partout dans le pays, chez n'importe quel concessionnaire pour cette marque de voiture, est la plus pratique.
Détails du programme CPO
Tous les programmes CPO ne sont pas créés égaux. Comment celui que vous envisagez se compare-t-il ?
