Ford a la responsabilité de résoudre le problème, et ils semblent avoir essayé, mais échoué à cinq reprises. L'étape suivante consiste à contacter Ford directement (13 3673) et à déposer une plainte concernant le problème et vos préoccupations auprès du concessionnaire. Si cela ne donne pas lieu à une réponse satisfaisante, contactez l'ACCC et demandez-leur conseil sur les mesures que vous pourriez prendre.
