Lorsque vous appelez un camion pour remorquer votre voiture jusqu'à un atelier de réparation, la transaction implique plusieurs services :
1. Remorquage : Le principal service fourni est le remorquage de votre véhicule de son emplacement actuel jusqu'à l'atelier de réparation. L’entreprise de remorquage utilisera une dépanneuse pour transporter votre voiture en toute sécurité jusqu’à la destination souhaitée.
2. Transport : En plus du remorquage, la transaction comprend également le transport de votre véhicule jusqu'à l'atelier de réparation. Le chauffeur de la dépanneuse veillera à ce que votre voiture soit chargée et déchargée correctement, en prenant les précautions nécessaires pour éviter tout dommage pendant le processus.
3. Assistance routière : Selon l'entreprise de remorquage, celle-ci peut proposer des services d'assistance routière dans le cadre de la transaction. Cela peut inclure le redémarrage d’une batterie à plat, le changement d’un pneu crevé ou l’approvisionnement en carburant si votre voiture tombe en panne d’essence.
4. Inspection du véhicule : Certaines entreprises de remorquage peuvent effectuer une brève inspection de votre véhicule pendant le processus de remorquage. Ils peuvent vérifier tout dommage ou problème évident qui pourrait affecter le processus de remorquage ou nécessiter une attention supplémentaire dans l'atelier de réparation.
5. Service client : L'entreprise de remorquage doit fournir un service client tout au long de la transaction, depuis le premier appel téléphonique jusqu'à la réalisation du service de remorquage. Cela peut inclure de répondre à des questions, de fournir des mises à jour sur l'état du remorquage et de garantir votre satisfaction à l'égard du service.
