Lorsque votre véhicule est déclaré perte totale par votre compagnie d'assurance, cela signifie que le coût de réparation des dommages est supérieur à la valeur de rachat réelle (VCA) du véhicule. Dans ce cas, votre compagnie d’assurance vous paiera la VCA du véhicule, moins les franchises ou autres frais.
La compagnie d’assurance prendra alors possession du véhicule endommagé et le vendra à une casse ou à un centre de recyclage. La valeur de récupération du véhicule sera déduite de la VCA pour déterminer le montant de votre paiement.
Voici certaines choses que vous devez savoir et faire lorsque votre compagnie d'assurance récupère votre véhicule :
1. Contactez votre compagnie d'assurance le plus tôt possible après l'accident . Plus tôt vous déposerez votre réclamation, plus tôt votre compagnie d’assurance pourra entamer le processus d’évaluation et de règlement de votre réclamation.
2. Fournissez à votre compagnie d'assurance toutes les informations nécessaires . Cela comprend la date et l'heure de l'accident, le lieu de l'accident, les noms et coordonnées de tous les autres conducteurs impliqués, ainsi que le numéro du rapport de police.
3. Obtenez un devis pour les réparations auprès d'un atelier de réparation automobile qualifié . Votre compagnie d’assurance peut vous demander d’obtenir un devis pour les réparations avant de décider si elle doit déclarer le véhicule perte totale.
4. Examinez attentivement votre police d'assurance . Votre police décrira les procédures spécifiques pour déposer une réclamation et recevoir le paiement en cas de perte totale.
5. Soyez payé pour votre véhicule . Une fois que la compagnie d’assurance a décidé que le véhicule est une perte totale, elle vous paiera la VCA du véhicule, moins les franchises ou autres frais.
6. Remettez le titre à votre compagnie d'assurance . La compagnie d'assurance devra détenir le titre de propriété du véhicule afin de le vendre à un parc de récupération ou à un centre de recyclage.
7. Obtenez un véhicule de remplacement . Si vous devez remplacer votre véhicule, vous devriez commencer à magasiner pour une nouvelle voiture dès que possible. Vous pourrez peut-être utiliser le paiement d’assurance de votre véhicule totalisé pour aider à couvrir le coût d’un remplacement.
Voici quelques conseils supplémentaires pour gérer un véhicule totalisé :
- Conservez tous vos documents relatifs à l'accident et à la réclamation d'assurance, y compris le rapport de police, les estimations de réparations et le paiement de l'assurance.
- Si vous avez des questions sur le processus de réclamation d'assurance, contactez directement votre compagnie d'assurance.
- Soyez prêt à négocier avec la compagnie d'assurance si vous croyez que la VCA de votre véhicule est trop basse.
- Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont votre compagnie d'assurance a traité votre réclamation, vous pourrez peut-être déposer une plainte auprès du service des assurances de votre État.
