Faire entretenir votre véhicule est une nuisance pour de nombreuses raisons - vous n'avez plus de roues, c'est cher et vous devez trouver un mécanicien de bonne réputation. En plus de vous aider dans cette dernière tâche, Openbay facilite l'ensemble du processus en vous permettant d'échanger du texte, des photos et des vidéos avec des mécaniciens. C'est vrai :Openbay peut vous épargner la messagerie vocale, peut-être l'un des aspects les plus ennuyeux de la gestion de l'industrie de la réparation automobile en grande partie hors ligne.
Vous ne savez pas pourquoi diable vous voudriez envoyer des SMS et échanger des photos et des vidéos avec votre atelier de réparation automobile ? Ici, nous expliquons certaines façons d'utiliser les fonctionnalités de texte, de photo et de vidéo d'Openbay la prochaine fois que votre voiture doit être réparée.
Voici Charles, le HumbleMechanic, démontrant l'utilité de la fonction vidéo d'Openbay.
Vous ne savez pas ce qui ne va pas avec votre voiture? Joindre le club. Beaucoup de gens ne savent pas ce que signifie ce tuyau fissuré ou ce bruit de grincement, mais les mécaniciens le savent. Si vous souhaitez avoir des réflexions préalables sur le diagnostic de votre véhicule, avant de le faire rouler dans votre magasin local, soumettez une demande de service auprès d'Openbay. Une fois que les magasins locaux ont répondu avec leurs devis pour un diagnostic général, vous pouvez partager des photos ou des vidéos pour indiquer ce qui se passe. Cela pourrait même faire gagner un temps de diagnostic précieux aux techniciens qui tentent de reproduire le problème sur site. Mieux encore, peut-être qu'ils vous répondront pour suggérer une solution simple à ce bruit, en vous disant de verser du liquide de direction assistée dans le réservoir de votre voiture (comme Cousin's Automotive nous l'a récemment conseillé - merci, Nate !), Et en vous évitant un voyage à la boutique.
Bien sûr, chaque fois que vous utilisez votre voiture, vous devriez lui donner un coup d'œil. Mais admettons-le : très peu de personnes vérifient les bosses, la bande de roulement et la pression des pneus avant chaque trajet, ou vérifient la qualité de l'huile lors du gazage. (Ce sont les mêmes dont Sheryl Crowe a chanté :"Les bonnes personnes du monde lavent leurs voitures pendant leurs pauses déjeuner.)
Bonne nouvelle :lorsque votre véhicule est dans l'atelier et sur le pont élévateur, un bon mécanicien examinera brièvement votre voiture ou votre camion pour voir si quelque chose nécessite une attention immédiate. Avant de tirer des conclusions hâtives selon lesquelles vous êtes victime d'une vente incitative et d'une arnaque, considérez ceci :vous avez le droit de refuser tout service, au-delà de celui que vous aviez demandé.
Vous avez également le droit de demander :"Pouvez-vous montrer moi qu'est-ce qui ne va pas? Tout propriétaire d'entreprise intelligent sera heureux de prendre le temps de vous montrer via une visite guidée, ou mieux encore (pour que vous n'ayez pas à retourner au magasin), il partagera des informations via une vidéo ou une photo. Vous trouverez ci-dessous un exemple concret d'une déchirure de pneu que quelqu'un a porté à notre attention. Voyez - il vaut la peine d'avoir des yeux supplémentaires - et des preuves - de votre côté.
Vous savez, vous savez, vous avez ignoré vos freins qui grincent depuis bien trop longtemps. Si votre mécanicien automobile partage la preuve de l'état de vos plaquettes de frein, avant de les remplacer, vous ne ferez peut-être pas cette erreur deux fois. De plus, qui n'aime pas un avant-après ?
Maintenant que vous connaissez bien les différentes manières - La messagerie multimédia avec votre atelier de réparation automobile peut être bénéfique pour vous et votre véhicule, assurez-vous de consulter Openbay en ligne ou de télécharger les applications mobiles iOS ou Android, afin que vous soyez prêt lors de la prochaine intervention.
Remarque aux prestataires :si vous souhaitez échanger des photos et des vidéos avec vos clients, pensez à télécharger OpenbayASP, l'application mobile dédiée aux prestataires. Toujours pas sûr? Consultez Autoblog pour en savoir plus.
Prêt à communiquer plus efficacement avec votre atelier de réparation ?
