Lorsque vous emmenez votre voiture dans un atelier de réparation de carrosserie pour la première fois, vous devez connaître certaines choses avant de faire effectuer des travaux. Vous devez également savoir ce qu'il faut rechercher après avoir récupéré votre voiture de l'atelier de réparation de carrosserie.
Choix d'un bon carrossier :
- Vous pouvez lire les évaluations et les avis en ligne sur Carwise.com pour avoir une idée de la qualité de l'atelier de réparation de carrosserie en fonction des commentaires réels des clients.
- Lorsque vous effectuez des recherches préliminaires sur un atelier de réparation de carrosserie sur un site Web d'avis, portez une attention particulière aux avis qui sont bien rédigés et plus approfondis. Même les meilleures entreprises reçoivent de temps à autre de mauvaises critiques.
- Selon une étude de Harvard, 16 % des avis sur les restaurants Yelp sont faux. Les avis d'ateliers de réparation de carrosserie sur Carwise.com sont 100 % de vrais avis de clients provenant de vraies personnes qui ont fait réparer leur véhicule dans ces ateliers de réparation de carrosserie.
Ce qu'il faut savoir avant de faire réparer votre voiture par un carrossier :
- Vous ne devez jamais conduire une voiture endommagée, car elle pourrait ne pas être sûre.
- Votre véhicule est l'un de vos plus gros investissements. Pour trouver un bon atelier de réparation de carrosserie, vous devez vous rendre sur un site Web d'évaluation comme Carwise.com afin de protéger votre investissement en le faisant réparer correctement.
- Une copie signée de l'estimation écrite doit décrire l'état, ce qui doit être réparé, les pièces concernées et les frais de main-d'œuvre estimés.
- Le devis doit également indiquer que l'atelier de réparation de carrosserie vous contactera pour approbation avant d'effectuer tout travail qui pourrait dépasser le temps ou le coût indiqué sur le devis écrit.
- N'ayez pas peur de poser des questions sur votre réparation de carrosserie. Un carrossier professionnel prendra le temps de vous expliquer tout le processus.
- Si vous apportez votre voiture dans un atelier de réparation de carrosserie du réseau Carwise, vous pouvez consulter les mises à jour détaillées de l'état de réparation de votre voiture via le site Web ou l'application mobile Carwise. De nombreux magasins du réseau Carwise peuvent également vous envoyer des mises à jour fréquentes sur l'état des réparations par SMS ou par e-mail, ce qui vous évite d'avoir à appeler pour obtenir des mises à jour.
Ce que vous devez savoir après avoir récupéré votre voiture après la réparation de carrosserie :
- La facture de réparation de carrosserie doit décrire tous les travaux qui ont été effectués. Il doit répertorier toutes les réparations, les pièces utilisées, les frais de main-d'œuvre et le relevé du compteur kilométrique de la voiture avant de l'apporter.
- S'il y a une différence entre la facture détaillée et l'estimation écrite, n'hésitez pas à demander à l'atelier de réparation de carrosserie les différences.
- Dans certains cas, vous ne remarquerez peut-être aucun problème avant quelques mois. Par exemple, vous remarquerez peut-être une usure inégale des pneus de votre voiture. Cela peut être dû au fait que la suspension avant n'est pas alignée et réparée correctement. Un bon carrossier s'engage à faire son travail et à résoudre le problème sous garantie.
- N'oubliez pas de toujours conserver vos papiers et reçus afin que si vous découvrez des problèmes plus tard, vous puissiez les rapporter à l'atelier de réparation de carrosserie pour évaluer la cause du problème.
Source :
Université de Harvard
FTC.gov
