Après avoir été impliqué dans un accident de voiture , l'une des premières choses à laquelle vous penserez est de faire réparer votre voiture le plus rapidement possible. Mais emmener votre voiture au premier atelier de carrosserie que vous trouverez serait une décision hâtive. Afin de trouver un carrossier automobile fiable et réputé, prenez le temps de faire vos recherches et posez des questions afin que vous receviez des travaux de réparation de carrosserie de haute qualité pour votre véhicule.
Lire un avis en ligne sur un atelier de réparation de carrosserie peut être une ressource utile. Vous pouvez vous faire une idée de la qualité de l'atelier de réparation de carrosserie en vous basant sur les commentaires, les évaluations et les avis des clients. Vous voudrez peut-être poser les questions suivantes après avoir lu un avis en ligne :
S'ils offrent une garantie, demandez combien de temps elle dure et ce qu'elle couvrira.
Être sans voiture est un inconvénient, vous devrez donc vous assurer que vous avez une voiture de location, de prêt ou de courtoisie pendant que la vôtre est dans le magasin. Certains ateliers de réparation de carrosserie ont un service de location de voitures situé dans ou à proximité de leur atelier. D'autres ateliers de réparation de carrosserie peuvent proposer des voitures de prêt ou de courtoisie qui peuvent être utilisées pendant qu'ils réparent votre voiture. S'il existe un contrat de pré-location, lisez-le attentivement - lisez les petits caractères. Prenez des photos de la voiture avant qu'elle ne quitte le magasin et lorsque vous la rendez (les magasins honnêtes ne s'y opposeront pas ; c'est une pratique courante à l'ère des smartphones). Prenez également note du kilométrage.
C'est la question n°1 posée à tous les ateliers de carrosserie. Il n'y a pas de réponse définitive puisque chaque cas est subjectif. Il existe de nombreux facteurs liés qui peuvent affecter la durée de la réparation, y compris l'étendue des dommages à votre voiture, l'occupation de l'atelier de réparation de carrosserie à ce moment particulier, ou même les jours fériés pendant lesquels l'atelier peut être fermé. Un rapport de données sur les tendances de l'industrie de 2017 publié par CCC Information Services Inc. a montré que la durée moyenne d'utilisation d'une voiture de prêt ou de location par le client - l'indicateur utilisé pour déterminer la durée de la réparation - est passée de 9,26 à 9,85 jours. le niveau des certifications et de la formation des techniciens de réparation, la qualité du processus d'approvisionnement en pièces de l'atelier et les canaux par lesquels les pièces sont acquises (l'atelier traite-t-il avec des fournisseurs et des fabricants de pièces ou avec des dépotoirs automobiles ?) et/ou l'équipement avec lequel le la boutique est équipée. Leur équipement est-il à la pointe de la technologie ou désuet ? Les zones de travail sont-elles propres et efficaces ? Quelles réparations, le cas échéant, sont externalisées ? Tout cela peut raccourcir – ou allonger – le temps de réparation de votre voiture.
Demandez à l'atelier de réparation de carrosserie s'il a une assurance incendie et vol. Vous voulez être sûr d'être couvert au cas où votre voiture serait endommagée, détruite, volée ou cambriolée alors qu'elle se trouve dans l'atelier de réparation de carrosserie. Il est également déconseillé d'arrêter de payer les primes d'assurance automobile sur votre voiture pendant qu'elle est en réparation. La plupart des États exigent une assurance automobile et vous pénaliseront même pour un laps de temps d'un jour. De plus, si le mécanicien doit conduire la voiture à des fins de test, il pourrait être pénalisé s'il était arrêté. En autorisant l'expiration de votre police d'assurance automobile, vous dépenserez probablement plus en pénalités qu'en économies sur les primes, même si le temps de réparation est long.
Dans la plupart des cas, les voitures ont un code de peinture sur une plaque située soit dans un montant de porte, sous le capot ou dans le coffre. Ce code de peinture donnera la couleur exacte de la peinture du fabricant. Assurez-vous que l'atelier de réparation de carrosserie utilisera exactement la même couleur de peinture et non une couleur similaire. Pour en savoir plus, consultez cet article de blog :Combien coûte un travail de peinture automobile ?
Un carrossier vous rend généralement votre voiture propre. Ils l'ont peut-être déjà lavé ou ont attendu que la peinture sèche pour que vous puissiez conduire votre voiture immédiatement après la réparation. Néanmoins, il est important de savoir s'il est sécuritaire d'emmener votre voiture dans un lave-auto qui utilise un brossage par friction ou un lave-auto sans contact avec des prétrempages acides et du savon de lavage de voiture super concentré peu de temps après un nouveau travail de peinture.
Le brossage par friction utilise généralement une combinaison de sableuses à haute pression avec des brosses en mousse et/ou en tissu. Les lavages équipés de brosses fonctionnent généralement mieux et se déplacent plus rapidement, car les brosses nettoient dans les endroits difficiles d'accès. De plus, les progrès des systèmes doux au toucher augmentent la qualité du lavage tout en réduisant la possibilité d'endommager la finition. Consultez votre carrossier sur la meilleure option pour le boîtier de votre voiture.
Les lavages sans contact utilisent une combinaison de produits chimiques, de prétrempage, de détergents, d'une pression d'eau élevée et les systèmes modernes incluent même des capteurs de contour guidés par laser. L'avantage d'un lavage sans contact est que rien ne touche le véhicule pendant la durée du lavage, qui est généralement plus longue qu'un lavage par friction. Un inconvénient possible est qu'un lavage sans contact dépend tellement des produits chimiques que certains rapports de mélange peuvent causer des taches sur la peinture. Consultez votre carrossier sur la meilleure option pour le boîtier de votre voiture.
Les certifications, telles que I-CAR et ASE, sont un bon signe d'un atelier de réparation de carrosserie réputé. Une certification signifie généralement que l'atelier de réparation de carrosserie possède les compétences et les connaissances nécessaires pour effectuer des réparations complètes, sûres et de qualité.
Lorsque vous apportez votre voiture dans un atelier de réparation de carrosserie, demandez si vous pouvez recevoir une estimation écrite. Vous devriez également demander une facture détaillée une fois tous les travaux terminés. Si l'estimation écrite ne correspond pas à la facture détaillée, n'ayez pas peur de poser des questions sur les écarts.
La plupart des ateliers de réparation de carrosserie réputés afficher leurs politiques et modes de paiement là où les clients peuvent facilement les voir. Les politiques de paiement peuvent inclure des taux de main-d'œuvre, des matériaux, des informations sur la garantie, des garanties et des modes de paiement acceptables. Si vous ne voyez pas les informations sur la politique de paiement, demandez avant que le magasin ne commence tout travail de réparation de carrosserie sur votre véhicule.
Pour en savoir plus, consultez cet article de blog :Top Consumer Facts &Tips About Repair
