La California Lemon Law est conçue pour protéger les consommateurs qui achètent ou louent des véhicules neufs présentant des défauts admissibles qui ne peuvent pas être réparés de manière satisfaisante. Voici un aperçu des aspects clés de la Lemon Law en Californie :
1. Définition d'un "Citron" : En vertu de la loi californienne, un citron fait référence à un véhicule qui remplit l'une des conditions suivantes :
- Le véhicule présente des défauts substantiels qui ne peuvent être réparés conformément à la garantie ou qui portent atteinte à son utilisation, sa valeur ou sa sécurité après un nombre raisonnable de tentatives de réparation.
- Le véhicule est hors service pendant 30 jours calendaires cumulatifs ou plus pour les réparations sous garantie au cours des 18 premiers mois ou 18 000 miles (selon la première éventualité) à compter de la livraison au consommateur.
2. Tentatives de réparation et avis :
- Avant de déclarer un véhicule comme citron, le constructeur ou son réparateur agréé doit tenter de réparer les défauts. La loi sur les citrons considère quatre tentatives de réparation au cours de la période de garantie comme une indication que le véhicule peut être considéré comme un citron.
- Si le ou les problèmes persistent après un « nombre raisonnable » de tentatives de réparation, le fabricant doit en être informé par un avis écrit (résolution informelle des litiges).
3. Conseil d'arbitrage de la loi sur le citron :
- En Californie, le Lemon Law Arbitration Board (LLAB) est chargé de résoudre les affaires liées au citron par l'arbitrage. Les consommateurs peuvent déposer une plainte auprès du LLAB s'ils croient que leur véhicule est considéré comme un citron et que les réparations n'ont pas résolu le problème.
4. Responsabilités du fabricant :
- Si un véhicule répond aux critères d'un citron au sens de la loi, le constructeur doit proposer l'un des remèdes suivants :
- Remplacement du véhicule par un véhicule identique ou similaire et conforme à la garantie.
- Remboursement de l'intégralité du prix d'achat (après déduction des kilométrages utilisés).
- Racheter le véhicule (payer le coût de la voiture, moins une allocation raisonnable d'utilisation).
5. Délai :
- Les consommateurs doivent déposer une plainte auprès du LLAB dans les deux ans suivant la découverte d'un défaut important ou pendant la période de garantie, selon la période la plus longue.
6. Coûts :
- Les consommateurs ne sont généralement pas responsables des frais de dépôt ou d'arbitrage associés aux affaires liées au droit du citron.
7. Couverture du véhicule :
- La loi citron s'applique aux véhicules automobiles neufs, y compris les voitures, camions, camping-cars et motos, achetés ou loués en Californie auprès de concessionnaires ou de fabricants agréés.
8. Exclusions :
- La loi citron ne couvre pas les véhicules présentant des dommages résultant d'accidents, d'abus ou de modifications apportées après l'achat.
N'oubliez pas que ce sont les grandes lignes de la California Lemon Law. Les détails, interprétations et procédures spécifiques peuvent varier et sont sujets à changement. Si vous pensez que votre véhicule peut être considéré comme un citron, il est conseillé de demander un avis juridique ou de contacter le Lemon Law Arbitration Board pour plus d'informations et des conseils sur vos droits et options.
