6 questions à poser lors du choix d'un atelier de réparation de carrosserie
Trouver un atelier de réparation de carrosserie de qualité peut être un lutte. Bien sûr, la lecture d'avis en ligne peut certainement faciliter le processus, mais les avis ne vous diront pas tout ce que vous devez savoir sur un atelier avant de remettre votre véhicule en réparation.
Comment apprenez-vous ce que vous avez-vous besoin de connaître un atelier de réparation automobile avant de décider de le laisser travailler sur votre véhicule ? Vous posez les bonnes questions. De quelles questions s'agit-il ? Lisez la suite pour le savoir.
1. GARANTISSEZ-VOUS VOS RÉPARATIONS ?
C'est probablement la question la plus importante que vous puissiez poser. Un atelier de réparation de carrosserie automobile de haute qualité devrait garantir son travail pour vous donner la tranquillité d'esprit que la réparation durera. Assurez-vous de demander combien de temps dure la garantie, ainsi que ce qu'elle couvre, afin de savoir exactement à quoi vous attendre.
2. FOURNISSEZ-VOUS DES ESTIMATIONS DE TRAVAIL ÉCRITES ?
Lorsque vous recherchez des réparations de carrosserie, vous souhaitez une estimation écrite afin de pouvoir comparer cette estimation à la facture détaillée plus tard. Si vous utilisez votre assurance pour aider à couvrir le coût des réparations, vous aurez besoin de cette estimation pour pouvoir l'envoyer à votre assureur. Vous devrez également vous y référer pour vous assurer que le magasin ne vous facture pas plus de 10 % du coût indiqué sur le devis sans votre consentement.
3. COMBIEN DE TEMPS DURERA LE TRAVAIL ?
Vous ne pourrez peut-être pas obtenir une estimation exacte de la durée des travaux, mais il est bon d'avoir un chiffre approximatif pour savoir combien de temps vous pourriez passer sans votre véhicule. Les délais de travail peuvent fluctuer quotidiennement en fonction du volume de clients de la boutique, alors n'oubliez pas de garder cela à l'esprit.
4. AVEZ-VOUS DE L'EXPÉRIENCE AVEC MON MODÈLE DE VÉHICULE ?
Certains types de véhicules, à savoir les automobiles rares et de luxe, sont beaucoup plus compliqués à travailler que les voitures, camions et VUS standard. Il peut également être plus difficile pour les ateliers de trouver les pièces de rechange appropriées pour ces types d'automobiles.
Si vous possédez un véhicule de luxe, assurez-vous que les techniciens ont beaucoup d'expérience dans la réparation de véhicules du même type. S'ils ne le font pas, vous pourriez vous retrouver avec une réparation insatisfaisante ou attendre longtemps que l'atelier se procure des pièces qu'ils n'ont normalement pas besoin de trouver.
5. QUELLES CERTIFICATIONS AVEZ-VOUS ?
Les certifications ou les adhésions de l'industrie indiquent généralement qu'un atelier de réparation de carrosserie maintient une norme de qualité de fabrication élevée. N'hésitez pas à demander au propriétaire du magasin ou aux techniciens s'ils conservent des certifications spéciales ou s'ils suivent une formation continue pour renforcer leurs compétences. Plus le magasin a de signaux de confiance, mieux c'est.
6. OFFREZ-VOUS UN SERVICE DE LOCATION DE VOITURE ?
Si votre véhicule a besoin de travaux importants, vous devrez probablement prendre des dispositions pour louer une voiture afin de pouvoir vous rendre là où vous devez aller pendant que votre trajet est en magasin. C'est pourquoi il est si important de se renseigner sur le service de location de voitures.
De nombreux ateliers de réparation de carrosserie haut de gamme proposent ce service, ainsi que d'autres services de conciergerie tels que :
● Prise en charge et services de dépôt
● Entretien complet de l'automobile
● Remorquage 24h/24 et 7j/7
Si vous pouvez trouver un magasin qui offre ces extras (comme Minnetonka Collision!), c'est probablement une valeur sûre. Lorsqu'un atelier est prêt à faire un effort supplémentaire pour satisfaire ses clients et rendre les réparations de carrosserie aussi pratiques que possible, vous pouvez parier qu'il fera également un effort supplémentaire pour réparer votre véhicule.
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