Lorsque votre voiture a besoin d'être réparée, il peut être avantageux de choisir la personne que vous choisissez pour la réparer. Vous voulez vous assurer que toutes les réparations ou les remplacements de pièces sont effectués correctement la première fois, afin de ne pas payer plus tard.
Vous devriez vous sentir habilité à poser des questions lors du choix d'un magasin. Ci-dessous, vous trouverez quelques questions que vous devriez poser avant le début de tout travail de réparation.
Les ateliers de carrosserie et leurs techniciens peuvent obtenir une variété de certifications différentes pour informer les consommateurs sur le type de voitures pour lesquelles ils sont certifiés et se spécialisent dans la réparation. Ces certifications tiennent compte de nombreux facteurs - la formation et l'expérience des techniciens de réparation, les protocoles de réparation et de sécurité des ateliers, etc. Les certifications les plus courantes aux États-Unis sont le National Institute of Auto Service Excellence (ASE), l'Inter-Industry Conference on Auto Collision Repairs (I-CAR) et les certifications OEM (ateliers certifiés par des fabricants d'équipement d'origine tels que Honda, Ford, etc.) Vous pouvez en savoir plus sur les certifications d'atelier ici. De nombreux magasins répertorient leurs certifications dans leur profil Carwise.com.
Lors d'une réparation ou d'un remplacement, de nombreux magasins offrent des garanties, en cas de défaillance de l'une des pièces remplacées ou de la carrosserie ou des travaux de finition. Cependant, les garanties peuvent varier considérablement d'un magasin à l'autre, et vous devez donc vous renseigner à ce sujet avant d'accepter une réparation. De cette façon, vous saurez exactement ce qui est couvert par la garantie et pendant combien de temps.
Les garanties varient également en fonction du type de pièce utilisée pour la réparation. Demandez quelles garanties sont disponibles avec les pièces que vous avez choisies.
Un bon centre de réparation doit être en mesure d'expliquer le processus de réparation à n'importe quel client, quel que soit son niveau de connaissance de la voiture. Posez beaucoup de questions lorsque vous discutez d'une réparation, notamment en demandant une gamme complète d'options et une explication de chacune. Si vous ne comprenez pas ce qui se dit, demandez-leur de clarifier en termes simples. Vous devez bien comprendre ce qui va se passer avec votre véhicule avant le début des travaux.
De nombreux magasins proposent des devis gratuits pour les réparations, mais certains ne le font pas. Avant de remettre vos clés, demandez au technicien de l'atelier quel est son processus et quels services il facture, y compris s'il facture des devis et des tests de diagnostic en plus de la réparation elle-même.
Les avis en ligne sont un excellent moyen de savoir si une boutique est digne de confiance dans votre communauté. Vous pouvez trouver des avis de vrais clients sur Carwise.com, ainsi que sur d'autres sites comme Google, Facebook et Yelp.
Si vous venez de commencer votre recherche d'atelier de carrosserie, utilisez Carwise.com pour trouver des réponses à bon nombre de ces questions et plus directement sur la page de description de l'atelier. Vous trouverez en quelques clics les avis des clients, les certifications des magasins, les horaires, l'emplacement et les coordonnées de plus de 21 000 magasins. Commencez dès aujourd'hui avec votre recherche d'atelier de carrosserie :https://www.carwise.com/auto-body-shops/.
