Le concessionnaire a endommagé ma voiture

Oui, je pense que le concessionnaire fait ce qu'il faut. Il n'est pas rare qu'une porte entière soit remplacée; c'est plus facile et plus rapide que de réparer le panneau de porte. Pour vous, le résultat final est presque certainement meilleur de cette façon. Il n'y a aucune raison ou justification pour remplacer la voiture.