NEWARK, Californie, le 8 juillet 2020 – Lucid Motors, qui cherche à établir de nouvelles normes en matière de transport durable avec ses véhicules électriques de luxe avancés, a annoncé aujourd'hui son intention d'ouvrir 20 points de vente au détail - connus sous le nom de Lucid Studios - et des centres de service dans toute l'Amérique du Nord d'ici la fin de 2021.
Dans l'immédiat, Lucid ouvrira des studios et des centres de service aux endroits suivants :
Lucid Air Studio
Lucid Studios
Avec un modèle de vente directe au consommateur, Lucid offrira une expérience de luxe numériquement améliorée adaptée aux préférences d'achat et de propriété de chaque client. Les clients auront la possibilité de visiter un studio en personne, de faire leurs demandes entièrement en ligne ou de n'importe quelle combinaison des deux. L'esthétique du design d'inspiration californienne de l'entreprise est intégrée tout au long de l'expérience dans les espaces physiques et les expériences numériques.
Lucid Air Studio
Pour Lucid Studios, cela se traduit par une conception efficace qui prend en charge chaque phase du parcours client, de la découverte à la livraison et à chaque instant intermédiaire. À cette fin, Lucid a délibérément sélectionné des espaces avec des empreintes relativement petites dans des zones à fort trafic, où les clients peuvent passer du temps dans un espace conçu avec soin qui met en valeur la technologie de pointe de Lucid dans une atmosphère chaleureuse de matériaux naturels et durables.
Expérience numérique lucideTout comme le Lucid Air est méticuleusement conçu et conçu pour être une nouvelle référence dans le segment des voitures électriques de luxe, nous avons conçu Lucid Studios pour qu'il soit engageant, pour entamer des conversations et pour aider à éduquer les gens sur les performances et l'efficacité possibles dans un véhicule électrique, " a déclaré Peter Rawlinson, PDG et CTO, Lucid Motors. "Un Lucid Studio est un lieu où les gens peuvent en savoir plus sur notre marque unique tout en prenant en charge toutes les facettes du parcours client."
De plus, Lucid crée une expérience numérique élevée qui complète le processus d'achat et s'étend à la propriété. Un nouveau site Web sera bientôt lancé en conjonction avec la révélation mondiale du Lucid Air avec des informations complètes sur ce produit révolutionnaire. Sur le site, le configurateur le plus avancé au monde permettra aux futurs propriétaires de personnaliser leur propre voiture et de la visualiser sous n'importe quel angle dans une variété d'environnements. L'application Lucid permettra aux clients de communiquer avec l'entreprise sur n'importe quel sujet, y compris l'entretien. Et les mises à jour en direct maintiendront à jour la technologie embarquée de chaque Lucid Air.
Service clair
Spécifique au service, une fois que les clients ont pris livraison de leur véhicule, l'expérience est confiée à l'équipe de Lucid Service, qui est guidée par un ensemble de principes fondamentaux pour offrir une expérience de propriété de la plus haute qualité. Cela inclut un engagement à anticiper les besoins des clients, à proposer des solutions permettant de gagner du temps et à minimiser les temps de réparation. Un réseau national de centres de service, de fournisseurs de services mobiles et de centres de réparation de collision certifiés sera lié au groupe de service client centralisé de Lucid pour traiter tout ce qui ne peut pas être diagnostiqué et réparé à distance. De plus, l'équipe du service Lucid personnalisera chaque interaction client en utilisant sa méthode de communication préférée.
Le réseau national de studios Lucid et de centres de service que nous déploierons au cours des prochains mois garantira une expérience de pointe à quiconque réserve un Lucid Air », a déclaré Zak Edson, directeur des opérations de vente au détail pour Lucid. "De l'achat à la livraison en passant par la propriété, l'expérience que nous offrons est conçue pour être parmi les meilleures au monde."
La version de production du Lucid Air fera ses débuts dans une révélation en ligne le 9 septembre 2020. En plus du les conceptions intérieures et extérieures finales du véhicule, de nouveaux détails sur les spécifications de production, les configurations disponibles et les informations sur les prix seront également partagés.
Images avec l'aimable autorisation de Lucid Motors
