Les mécaniciens mobiles ont tendance à très bien se comporter sur le marché de la réparation automobile d'Openbay. La raison? La raison n° 1 pour nos utilisateurs de choisir un fournisseur de services est la distance.
Un mécanicien qui vient à vous, que vous soyez à la maison, au travail ou ailleurs. Il n'y a pas plus pratique que ça !
Lorsque les propriétaires de véhicules Openbay trient les devis de leur service de réparation automobile, la distance entre les mécaniciens mobiles s'affiche à 0,00 mile.
Dans un récent article de blog Openbay, nous avions présenté Nate Cousins, propriétaire de Cousins Automotive, à proximité d'Ipswich, MA. Suite à l'interview de ce jeune entrepreneur avisé, nous étions déterminés à essayer son entreprise.
Un changement d'huile est considéré par beaucoup comme un excellent « premier rendez-vous » avec un fournisseur de services. Les vidanges d'huile offrent aux clients la possibilité d'obtenir un service relativement peu coûteux et de voir comment cela se passe. C'est aussi une chance pour le mécanicien d'examiner le véhicule, de partager tout problème supplémentaire qui pourrait nécessiter une attention immédiate ou future. Si votre technicien ou conseiller de service prend le temps d'inspecter votre véhicule, d'écouter toutes les préoccupations et de communiquer efficacement les diagnostics, il ou elle a peut-être gagné un client pour la vie.
Dans cet esprit, nous avons utilisé Openbay pour réserver un service avec Nate, propriétaire de Cousins Automotive, pour un changement d'huile sur notre Audi A4 2002. (Si vous l'avez manqué, la voiture est si vieille que nous nous sommes sentis obligés d'expliquer pourquoi nous venions de l'acheter.) Dans la demande de service, nous avons inclus une demande d'inspecter le véhicule pour d'autres problèmes, y compris la source de notre échappement embarrassant. bruit. Notre voiture ressemblait à un bateau, gargouillant dans les rues. Nous soupçonnions un problème de silencieux, mais nous voulions lui laisser le diagnostic.
Nate est arrivé pour trouver la voiture garée à la maison, pendant la journée de travail, avec la clé cachée sur le pneu (pas que nous le recommandions, mais c'est un quartier calme). Nate a changé l'huile et l'a fait faire un bref tour, comme demandé. Après une inspection supplémentaire, il a appelé pour expliquer que la voiture avait probablement besoin d'un nouveau silencieux, ainsi que d'un tuyau flexible, et que les deux pièces pouvaient être découpées et soudées sur l'échappement existant. Il a admis que le travail était plus que ce qu'il voulait entreprendre et nous a référés à un magasin d'échappement qui pourrait le gérer. (Nous expliquerons comment cela s'est passé dans un article séparé.)
En plus du diagnostic de Nate sur le service d'échappement, il avait une recommandation pour un bruit frontal. La meilleure partie:nous pourrions nous en occuper nous-mêmes. Il a proposé que nous ramassions du liquide de direction assistée aux spécifications européennes, pour reconstituer l'approvisionnement. "Lorsque vous ouvrez votre capot, vous verrez un capuchon vert sur la droite. Versez-le et vous serez prêt », a-t-il conseillé. Une livraison Amazon Prime plus tard (encore une fois, même pas besoin de quitter la maison !), et notre voiture fonctionnait avec un bruit de moins.
A la fin de la journée, la voiture est restée à la maison toute la journée, l'huile a été changée, avec la clé laissée au même endroit, et nous n'avions même pas eu à lever le petit doigt. Nate, chez Cousins Automotive, a confirmé à quel point il peut être formidable de travailler avec un mécanicien mobile capable, communicatif et honnête. Et il vient de se faire un nouveau client fidèle. Sauf pour le travail d'échappement, qui n'est qu'un autre chapitre de l'histoire de l'entretien d'un véhicule plus ancien. Hé, au moins, nous sommes armés du moyen le plus simple d'organiser tous ces services !
Prêt à essayer vous-même un mécanicien mobile ? Utilisez Openbay pour en trouver un près de chez vous.
