Vous avez donc emmené votre voiture chez un carrossier pour réparation.
Plus tard, vous recevez un appel indiquant qu'il est maintenant prêt à être récupéré. Mais après être rentré chez vous dans votre voiture récemment réparée, vous voyez quelque chose d'étrange :une nouvelle puce ou une fissure.
Selon l'atelier de carrosserie où vous vous rendez, votre voiture peut encore se retrouver avec des pièces cassées ou des dommages qui n'étaient pas là auparavant. Il s'agit d'un problème courant pour les personnes qui amènent leur véhicule dans des ateliers de réparation peu fiables.
Si jamais vous vous retrouvez dans cette situation frustrante, voici quelques conseils utiles que vous pouvez suivre.
Lorsque vous récupérez votre voiture, recherchez toujours des signes de dommages inconnus qui n'étaient pas présents avant de la ramener à la boutique. Cela témoigne de la qualité du travail qu'ils ont effectué sur votre véhicule. L'atelier a-t-il effectué les travaux conformément au devis ? Remarquez-vous des signes de travail de qualité inférieure ? Si vous avez prouvé que quelque chose ne va pas, commencez à documenter tous les problèmes que vous voyez.
Prenez autant de vidéos ou de photos de ces dommages que possible. Il est également suggéré de recueillir les déclarations d'amis proches en tant que témoins. Il s'agit d'une étape cruciale dans la préparation de votre dossier une fois que vous en avez discuté avec le technicien de l'atelier de carrosserie.
La prochaine étape consiste à informer l'atelier de carrosserie de votre problème. De nombreux ateliers de carrosserie garantissent leur travail, alors demandez à votre atelier s'ils offrent une garantie. Négociez et découvrez s'ils sont prêts à aider à résoudre la situation.
Apportez le devis qu'ils vous ont fourni au début de la réparation et comparez-le à leur travail fini. Soulignez les écarts que vous avez remarqués aussi clairement que possible.
Soyez toujours calme lorsque vous parlez au magasin de leurs garanties. S'ils n'en offrent pas, demandez-leur s'ils offrent et autorisent les remboursements ou non. Apportez la preuve des dommages par des photos ou des vidéos. Obtenez une estimation auprès d'un autre magasin pour savoir combien il en coûterait pour réparer les dommages causés à votre véhicule.
La boutique peut répondre à votre préoccupation de différentes manières. Ils pourraient accepter de refaire le travail sans frais ou vous offrir un rabais substantiel. Il est également possible qu'ils refusent complètement d'effectuer des travaux correctifs, et si tel est le cas, envisagez l'étape suivante.
Si le magasin ne coopère toujours pas avec vous, il est préférable de consulter un avocat local. Ils peuvent vous donner des conseils juridiques sur la meilleure marche à suivre. De plus, ils peuvent vous aider à demander une indemnisation pour le service médiocre de votre voiture.
Il existe de nombreux ateliers de carrosserie de nuit, même dans les endroits les plus improbables.
En tant que client avisé, faites des recherches appropriées et ne faites confiance qu'aux magasins légitimes qui garantissent un travail de qualité. Si vous avez des inquiétudes au sujet de leurs services et de leurs offres, parlez-en avec courtoisie et professionnalisme. Les choses peuvent se détériorer rapidement si vous commencez à porter des accusations tout de suite. Rassemblez toutes les preuves dont vous avez besoin et faites ce qui doit être fait. Ne soyez pas victime de services de mauvaise qualité.
Appelez dès aujourd'hui un carrossier automobile de confiance et de premier plan dans votre région pour obtenir des services de réparation. Faites-nous confiance, c'est la meilleure décision que vous puissiez prendre pour votre voiture !
