Cela va sans dire, mais lorsqu'un client recherche votre entreprise en ligne, vous voulez que les résultats soient précis. Avez-vous vérifié les informations de votre entreprise récemment ? Aujourd'hui, nous verrons comment nous assurer que vos informations Google My Business sont exactes et comment les mettre à jour.
Selon Google, "Google My Business est un outil gratuit et facile à utiliser permettant aux entreprises et aux organisations de gérer leur présence en ligne sur Google, y compris la recherche et Maps. En vérifiant et en modifiant les informations sur votre entreprise, vous pouvez à la fois aider les clients à vous trouver et leur raconter l'histoire de votre entreprise."
Maintenant que nous avons établi ce qu'est Google My Business, passons aux choses sérieuses. Pour cet exemple, j'ai pris le fournisseur de services Openbay, Direct Tire &Auto Service à Watertown, Massachusetts, et j'ai simplement tapé son nom sur Google. Voici la première chose qu'un utilisateur voit lorsqu'il recherche une entreprise :
Maintenant, essayez ceci avec le nom de votre entreprise. Si vous devez modifier vos informations sur Google, vous devez commencer par vous assurer que votre boutique est vérifiée et que vous êtes confirmé en tant que propriétaire de l'entreprise.
Si vous n'avez pas encore vérifié votre entreprise, le processus est simple avec deux façons simples de le faire. Lors de la création d'un compte Google My Business gratuit, vous recevrez une carte postale à l'adresse de votre entreprise que vous avez saisie. La carte postale contiendra un code de confirmation et une fois arrivée, entrez le code dans votre compte. Les cartes postales peuvent prendre 1 à 2 semaines pour arriver, alors assurez-vous de ne pas mettre à jour les informations ou de demander un nouveau code de vérification après en avoir déjà demandé un.
Certaines entreprises auront la possibilité de vérifier par téléphone. Si vous voyez ce bouton disponible, il est recommandé de suivre ces étapes car il s'agit d'un processus plus rapide. Une fois que vous avez cliqué sur le bouton du téléphone, Google appellera le numéro associé à l'entreprise, vérifiera les détails avec vous et vous serez prêt à modifier vos informations par vous-même. Les modifications doivent être examinées et mises à jour dans les 24 à 48 heures.
S'assurer que ces informations sont exactes permet d'attirer plus de clients à votre porte. Sans numéro de téléphone ou adresse facilement accessible, le client risque de ne pas savoir comment contacter votre boutique et de faire affaire ailleurs. L'objectif est de faciliter la recherche de ces informations, en réduisant les frictions lors du processus de transformation d'un navigateur Internet en client.
