Si vous n'avez jamais déposé de réclamation d'assurance automobile, la première fois peut être intimidante. Non seulement il est utile et apaisant de comprendre le processus avant une situation d'urgence, mais plus un conducteur est informé sur l'assurance, moins il est susceptible de payer.
Ce ne sont pas seulement les nouveaux conducteurs ou les conducteurs avec d'excellents dossiers qui sont facilement confus et dépassés lorsqu'ils doivent faire une réclamation d'assurance après un accident. Des enquêtes montrent que la plupart des conducteurs sont terriblement mal informés sur leurs propres polices d'assurance.
Il y a même des conducteurs qui insistent sur le fait que les compagnies d'assurance sont une arnaque :ces conducteurs prétendent souvent être "très bien informés" sur l'assurance automobile, mais obtiennent souvent des résultats très faibles aux tests. De plus, 33 % de ces répondants ne savaient pas que la loi exigeait une assurance, seuls 36 % pouvaient identifier les limites de couverture en matière de responsabilité et 69 % pensaient que leur dossier de conduite était permanent (les compagnies d'assurance ne peuvent prendre en compte votre dossier de conduite qu'il y a environ trois ans). ).
C'est un fait que plus un conducteur connaît son régime d'assurance et le processus d'assurance dans son ensemble, plus il a tendance à obtenir de meilleures offres d'assurance et plus il économise en moyenne.
Examinons donc d'un peu plus près ce qui se passe lorsque vous déposez une réclamation d'assurance.
Disons que vous conduisez vers les voitures locales et le café pour rencontrer des amis. Il pleuvait plus tôt, mais le soleil est sorti, le temps s'est réchauffé, et donc vous baissez vos fenêtres. Vous allumez la radio, vous sentant bien pour le reste de l'après-midi. C'est alors que vous traversez une intersection et qu'un autre conducteur passe à travers un feu rouge, fracassant votre pare-chocs avant droit.
Les voitures et le café devront attendre.
Avant même que l'assurance ne vous vienne à l'esprit, vous devriez penser à votre sécurité et à celle de l'autre conducteur. Vous devriez être hors de la circulation après que les autorités ont été appelées et que la situation a été résolue.
Une fois que vous avez quitté les lieux de l'accident en toute sécurité, vous pouvez contacter votre compagnie d'assurance. Si vous êtes un client de Classic Auto Insurance, vous pouvez appeler le 800-375-2075 ou remplir un formulaire de réclamation en ligne . Nos polices de voitures classiques et de collection sont souscrites par American Modern Insurance Group , un fournisseur d'assurances spécialisées de premier choix reconnu à l'échelle nationale et classé A+.
Il existe un ensemble d'informations que vous devrez signaler, notamment :
À partir de maintenant, la compagnie d'assurance travaillera en étroite collaboration avec vous pour régler votre réclamation.
Une fois toutes vos informations fournies, l'un des plus de 150 experts en sinistres AMIG hautement qualifiés prendra votre réclamation et vous contactera pour plus d'informations. On vous demandera d'expliquer l'accident, et l'expert vous posera probablement des questions précises sur comment et pourquoi l'accident s'est produit.
Une inspection traditionnelle n'est pas toujours nécessaire, mais si c'est le cas, votre expert sera flexible avec vous quant à l'heure et au jour qui vous conviennent le mieux.
Il est également possible que vous puissiez utiliser notre « outil de résolution des réclamations vidéo ». Cet outil vous permet de vous connecter numériquement avec un expert via votre appareil mobile. Nous comprenons que cette technologie est nouvelle et avons fourni un didacticiel vidéo ci-dessous.
De plus, si vous vous trouvez dans une zone sinistrée, nous avons commencé à utiliser la technologie de télédétection aérienne, qui peut vous aider à obtenir vos réclamations plus rapidement.
Une fois que vous vous serez présenté à l'expert en sinistre et (si nécessaire) effectué une inspection, vous recevrez un devis de réparation. Dans de nombreux cas, une estimation et un contrôle peuvent être fournis immédiatement. Lorsque les dommages sont plus graves, des inspections sur place peuvent être nécessaires pour élaborer une estimation approfondie et précise des dommages. À ce stade, vous pouvez contacter un entrepreneur ou un atelier de réparation pour réparer votre véhicule. Souvent, votre expert en sinistres proposera des recommandations aux entrepreneurs participants de votre région.
Notez que si l'atelier de réparation propose une estimation supérieure à l'estimation de votre expert en sinistre, contactez immédiatement votre expert en sinistre et une solution sera trouvée. De plus, vous choisissez l'atelier de réparation. Si vous ne savez pas qui doit effectuer les réparations, l'expert en sinistres peut vous aider à trouver un atelier de réparation de qualité.
Il existe également une option pour vos chefs d'engrenage qui effectuent vos propres réparations, l'expert peut travailler avec vous pour créer un devis et vous paiera pour réparer votre propre véhicule.
Que vous collectionniez des voitures de sport britanniques ou des muscle cars américaines, gardez votre collection classique en sécurité. Avant de vous rendre à votre prochain événement, protégez votre investissement en ayant le bon type de couverture d'assurance. Laissez Classic Auto Insurance personnaliser une police en fonction de vos besoins. Nous offrons une couverture de valeur convenue abordable pour une variété de véhicules de collection, classiques et personnalisés. Notre personnel amical et compétent peut répondre à vos questions et vous donner un devis sur place.
