Question :Un concessionnaire peut-il refuser d'honorer la garantie fournie avec ma nouvelle voiture si mon atelier de réparation local effectue l'entretien ou les réparations de routine ?
Eh bien, vous pourriez être surpris, mais la réponse est non selon la Federal Trade Commission (FTC), alias l'agence nationale de protection des consommateurs. De plus, il est illégal pour un concessionnaire de refuser votre couverture de garantie simplement parce que vous avez fait effectuer un entretien ou des réparations de routine par quelqu'un d'autre. Alors, qu'entend-on par maintenance de routine ?
N'oubliez pas qu'il ne s'agit que d'une liste partielle et que les calendriers d'entretien varient selon la marque, le modèle et l'année du véhicule. la meilleure source d'informations sur l'entretien programmé de routine est votre manuel du propriétaire.
Qu'en est-il des pièces et des fournitures (comme l'huile moteur) ? Ils ne peuvent même pas vous demander d'utiliser leurs pièces d'origine à moins qu'ils ne puissent prouver à la FTC qu'ils ont la seule pièce qui satisfera aux exigences du fabricant.
Que devez-vous faire pour maintenir la garantie de votre voiture neuve en vigueur ? Suivez simplement les exigences du fabricant indiquées dans le livret de garantie fourni avec votre véhicule et conservez une bonne documentation. Le nom de la loi est MAGNUSON-MOSS WARRANTY ACT (1975) USC TITLE 15 CHAPITRE 50 Chapitre 2301-2312 et voici le lien officiel si vous souhaitez en savoir plus.
