Vous craignez d'avoir affaire à un expert en assurance auto ? Ne vous inquiétez pas, nous avons ce qu'il vous faut. Une fois que vous déposez une réclamation pour votre accident de voiture, la prochaine étape consiste à traiter avec un expert en assurance automobile. Parlons de la façon de négocier avec un expert en assurance et de ce que vous ne devriez pas lui dire.
Que fait un expert en sinistres ?
Alors, que fait exactement un expert en assurance automobile ? La principale préoccupation d'un expert est de justifier le règlement de l'assurance. Il est important que vous leur fournissiez la documentation correcte pour prouver votre règlement. Cela aidera l'ensemble du processus à se dérouler sans heurts et vous aidera à vous battre pour un meilleur règlement.
Vous vous demandez peut-être ce que cela signifie de travailler avec un expert en assurance automobile ? Essentiellement, ils feront des recherches sur votre accident et étudieront votre police pour déterminer le montant auquel vous avez droit. Puisqu'ils se battent pour vos droits et pour vous obtenir une indemnisation maximale pour les dommages, vous voudrez être respectueux et préparé avec les documents nécessaires.
Étapes sur la façon de négocier
Si vous devez faire appel à un expert en sinistres, vous voudrez savoir comment négocier avec lui. Cela peut certainement être intimidant au début, mais si vous connaissez la valeur de votre réclamation, vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour négocier en toute confiance.
Lorsque vous parlez pour la première fois à un expert en sinistres, vous voudrez d'abord décrire toutes les circonstances qui ont créé votre réclamation d'assurance automobile. Expliquez-leur les points qui appuient la valeur de votre réclamation pour leur faire comprendre pourquoi vous pensez que vous méritez cette valeur. Il est important de se rappeler que vous ne dites rien à l'expert en sinistres qu'il ne sache probablement pas déjà. Au lieu de cela, vous voulez qu'ils vous respectent et qu'ils sachent que vous connaissez votre réclamation et sa valeur.
Ensuite, vous voudrez mettre en évidence le montant total des dommages causés par cet accident et le relier au montant que vous demandez pour le règlement. À partir de ce moment, votre expert en sinistres dira probablement qu'il tiendra compte de la valeur que vous demandez, mais qu'il vous répondra. Ensuite, ils pourraient passer quelques semaines sans vous contacter. Tout cela fait partie de leurs tactiques pour vous amener à vous contenter de moins d'argent.
Ne réduisez pas la valeur de votre réclamation. Laissez la compagnie d'assurance faire une contre-offre avant même de parler de réduire la valeur de votre réclamation. Il est important de savoir qu'ils pourraient vous demander des documents concernant votre accident. Si cela se produit, vous devrez fournir des photos, des dossiers médicaux ou des rapports de police. Assurez-vous de leur envoyer les informations qui, selon vous, seront les plus utiles pour votre réclamation d'assurance automobile.
Gardez à l'esprit que l'expert en sinistres commencera bas parce qu'il essaie d'économiser le plus d'argent possible à la compagnie d'assurance. Ils veulent éviter à tout prix la fraude à l'assurance. Ne réagissez pas émotionnellement s'ils envoient un faible nombre pour votre réclamation. Restez calme et professionnel tout au long du processus de négociation.
Vous voudrez trouver un montant réaliste dans votre esprit que vous accepteriez. Vous n'avez pas besoin de communiquer cela à votre expert en sinistres, mais vous pouvez réduire lentement votre réclamation. L'expert finira par proposer une offre. Si l'offre se situe dans une fourchette acceptable, vous devriez envisager de vous contenter du montant convenu d'un commun accord.
N'en dites pas trop à un expert en sinistres
Vous recevrez très probablement un appel d'un expert en sinistres quelques jours après l'accident. Vous voulez vous assurer que vous êtes très prudent et intentionnel dans ce que vous dites. Vous voudrez vous assurer que vous êtes prêt avant de parler à un expert en sinistres. Vous ne savez pas à quoi vous attendre et vous ne voulez pas trop en dire. Vous voulez rester vague pour ne rien regretter à l'avenir car ils vous en voudront.
Connaître leur travail- Il est crucial que vous connaissiez leur rôle. Leur objectif principal est de prévenir la fraude à l'assurance et de régler les sinistres pour un faible montant. Ils essaient de terminer le processus très rapidement après un accident. Vous voulez garder la conversation concise et aérée du côté de la prudence. Ne leur donnez pas trop d'informations.
Moins c'est plus- Il est très important de comprendre que moins c'est plus. Réfléchissez bien aux documents et aux preuves que vous souhaitez que votre expert en sinistres ait. Vous voudrez peut-être parler à un avocat avant de parler à un expert en assurance de toute la situation.
Ne jamais régler- Les experts en sinistres veulent que vous régliez. Ils espèrent que vous vous contenterez d'un montant inférieur à celui que vous avez demandé. C'est leur travail de réduire le montant initial et d'économiser de l'argent à l'entreprise. Essayez toujours de négocier une meilleure offre une fois qu'ils vous ont remis leur offre initiale. Ne vous contentez pas de ce qu'ils essaient de vous dire que vous méritez.
Demandez à l'expert de justifier une offre basse
Si votre expert en sinistres vous fait une offre peu élevée, demandez-lui de la justifier. En règle générale, ils ont envoyé une offre basse comme tactique de négociation. Ils veulent voir si vous savez ce que vaut vraiment votre réclamation, alors ils vous testent. Alors, demandez-leur pourquoi l'offre est si basse et prenez activement des notes lorsqu'ils vous donnent leurs réponses. Selon les raisons qu'ils donnent, vous devrez peut-être légèrement baisser votre valeur. Vous ne voulez pas faire de changements drastiques car ils iront toujours pour votre demande la plus basse.
Ne prenez pas la première offre
Il est si important de ne pas tomber dans leur piège et d'accepter la première offre. Ils essaieront de faire en sorte que cela sonne si bien pour votre situation et que vous ne méritez pas plus que cela. Ne tombez pas dans le panneau. Ils vous feront une offre basse pour voir comment vous allez réagir. Ils veulent savoir jusqu'où vous êtes prêt à aller pour vous battre pour l'offre que vous souhaitez. Soyez toujours respectueux et raisonnable avec vos contre-offres. Plus vous êtes respectueux, plus vous avez de chances d'obtenir une offre qui vous convient. Finalement, ils pourront voir que vous êtes prêt à faire des compromis et ils devraient vous faire une offre plus raisonnable.
Discutez des points douloureux émotionnels
Lorsque vous négociez une offre plus élevée, assurez-vous de parler à votre expert en sinistres du côté émotionnel de votre accident. Par exemple, vous pouvez souligner que vous avez subi des blessures douloureuses à la suite de l'accident et que vous avez des frais médicaux très coûteux à prendre en charge. Si vous avez subi des effets physiques à long terme ou permanents à la suite de l'accident, vous voudrez en parler avec votre expert en sinistres.
Vous voudrez également parler de tout dommage causé à votre véhicule. Envoyez-leur des photos fortes de votre voiture accidentée ou des pièces détruites de votre voiture. De plus, si l'accident a affecté votre capacité à travailler ou à prendre soin des enfants, vous voudrez également le mentionner. Vous pouvez également les informer de toute détresse émotionnelle que vos enfants doivent traverser à la suite de l'accident. Chacun de ces aspects vous aidera à vous battre pour obtenir la compensation que vous méritez.
Obtenir le règlement par écrit
Lorsque vous et votre expert en sinistres parviendrez finalement à un accord, vous souhaiterez obtenir le règlement par écrit. Assurez-vous de le faire immédiatement pour que rien ne change. Les mots ne veulent rien dire dans ce cas. Assurez-vous toujours d'obtenir le règlement final par écrit. Il peut s'agir d'un message très simple indiquant le montant que vous avez réglé, les blessures et les dommages survenus lors de l'accident et la date à laquelle vous prévoyez recevoir l'argent.
Assurez-vous de mettre en évidence une date à laquelle vous vous attendez à recevoir le règlement de la compagnie d'assurance. Cela les oblige à convenir d'un délai et à vous verser l'indemnisation en temps opportun. Si vous documentez une date et qu'ils ne vous obtiennent pas le règlement à cette date, vous avez au moins une preuve et pouvez l'apporter à un avocat.
Résumé :Comment négocier le meilleur règlement avec les experts en assurance automobile
Les accidents de voiture peuvent être incroyablement stressants et accablants. Il y a beaucoup d'émotions différentes qui se produisent lorsqu'un accident se produit. Assurez-vous de ne pas trop en dire sur les lieux ou même quelques jours plus tard lorsque vous parlez à un expert en sinistres. Vous voulez rassembler toutes vos pensées et formuler un règlement avant de parler à un expert en sinistres. Ils retiendront tout ce que vous direz contre vous, alors soyez très intentionnel dans ce que vous dites.
Assurez-vous toujours d'avoir préparé une contre-offre. Comprenez que votre expert en sinistres reviendra avec une offre peu élevée. Ils veulent voir ce que vous savez de la valeur de votre voiture et de votre règlement. Assurez-vous toujours d'avoir un nombre raisonnable prêt à leur faire une contre-offre rapide. Soyez respectueux et agissez de manière professionnelle. Ils seront plus disposés à travailler avec vous si vous êtes très respectueux envers eux. Enfin, restez calme et recueilli, et ne montrez pas votre niveau de stress à votre expert en sinistres.
Vous ne savez pas comment négocier avec un expert en assurance automobile ? Continuez à lire pour déterminer les tenants et les aboutissants d'un contrat avec un expert en assurance automobile et comment recevoir l'indemnisation que vous méritez.
